Depósito de fundos no Binomo via cartão bancário

Como depositar via cartão bancário?

Você pode usar qualquer cartão bancário emitido para você para financiar sua conta Binomo. Pode ser um cartão personalizado ou não personalizado (sem o nome do titular), um cartão em uma moeda diferente da que sua conta usa.

Na maioria dos casos, os fundos são creditados em uma hora ou até instantaneamente . Às vezes, no entanto, pode demorar mais, dependendo do seu provedor de serviços de pagamento. Verifique o tempo de processamento do pagamento para o seu país e a marca do cartão antes de entrar em contato com o suporte da Binomo.

Guia rápido

1. Clique no botão " Depositar " no canto superior direito.
2. Selecione sua região no menu suspenso " País ".
3. Escolha uma marca de cartão (ou seja , Visa, Mastercard ).
4. Selecione um valor de depósito recomendado ou digite uma quantia personalizada.
5. Preencha os dados do cartão e clique em " OK ".
6. Aguarde o código de confirmação enviado por SMS ou notificação push e insira-o para finalizar o pagamento.
7. Se o pagamento for bem sucedido, você será redirecionado para a página com os detalhes da transação.

Turquia (Visa / Mastercard / Maestro)

Você só pode usar este método de pagamento se:

• Ter cidadania turca (com documento de identidade completo);
• Use um endereço IP turco;

Lembrar!

• Você pode fazer apenas 5 transações bem-sucedidas por dia;
• Você tem que esperar 30 minutos depois de fazer uma transação para fazer outra.
• Você pode usar apenas 1 ID turco para reabastecer sua conta.

Você também pode usar outros métodos de pagamento.

1. Clique no botão “Depositar” no canto superior direito da tela.

2. Escolha “Turquia” na seção “País” e selecione o método de pagamento “Visa / Mastercard / Maestro”.

3. Escolha o valor do depósito, digite seu nome e sobrenome e pressione o botão “Depositar”.

4. Preencha as informações do seu cartão e clique no botão “Yatır”.

5. Um SMS com um código será enviado para o seu celular. Digite o código e clique em “Onay”.

6. Seu pagamento foi bem-sucedido. Você será redirecionado automaticamente para a próxima página.

7. Você pode voltar ao Binomo clicando no botão "Siteye Geri Dön".

8. Para verificar o status de sua transação, vá para a aba “Histórico de transações” e clique em seu depósito para acompanhar seu status.

Países árabes (Visa / Mastercard / Maestro)

Cazaquistão (Visa / Mastercard / Maestro)

Ucrânia (Visa / Mastercard / Maestro)

Perguntas frequentes (FAQ)

É seguro enviar fundos para você?

É totalmente seguro se você depositar através da seção "Caixa" na plataforma Binomo (botão "Depositar" no canto superior direito). Só cooperamos com provedores de serviços de pagamento confiáveis ​​que cumpram os padrões de segurança e proteção de dados pessoais, como 3-D Secure ou o padrão PCI usado pela Visa.

Em alguns casos, ao fazer um depósito, você será redirecionado para os sites de nossos parceiros. Não se preocupe. Se você estiver depositando através do "Caixa", é totalmente seguro preencher seus dados pessoais e enviar fundos para CoinPayments ou outros provedores de serviços de pagamento.

Como depositar com um cartão não personalizado?

Cartões bancários não personalizados não especificam o nome do titular do cartão. Não importa se você possui um cartão personalizado ou não personalizado, em ambos os casos, você poderá financiar sua conta Binomo. A única condição necessária aqui é que o cartão seja seu e você deve confirmar a propriedade. Para isso, envie um dos seguintes documentos para [email protected] ou via chat ao vivo:

• Referência bancária com assinatura e carimbo;

• Declaração do serviço bancário com assinatura e carimbo;

• Captura de tela da sua conta no aplicativo do banco ou serviço online.

Importante! O nome e o número do cartão do titular do cartão devem estar visíveis. Os documentos devem ser enviados a partir do e-mail que você especificou no cadastro. Você também pode anexá-los a uma mensagem no chat de suporte. Aceitamos documentos nos seguintes formatos: .pdf, .jpg, .png, .bmp.

Não consigo depositar com cartão bancário, o que faço?

Se você encontrar um erro ou não puder concluir o pagamento por algum outro motivo, tente o seguinte:

• Verifique se você especificou corretamente seu país de residência tanto na seção "Dados pessoais" ("Perfil" no aplicativo móvel) quanto na sua ordem de pagamento. Deve corresponder ao país de residência do titular do cartão.

• Verifique se você selecionou a marca de cartão correta (ou seja, Visa, Mastercard).

• Verifique cuidadosamente o número do cartão e outros detalhes de pagamento.

• Verifique se você digitou o código de confirmação do SMS corretamente; tente solicitar e inserir outro código.

• Limpe o cache e os cookies do seu navegador; tente usar um navegador ou dispositivo diferente.

Você também pode transferir fundos e usar outro método de pagamento para recarregar sua conta Binomo ou entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.

Meu depósito não foi aprovado, o que eu faço?

Todos os pagamentos malsucedidos se enquadram nestas categorias:

• Os fundos não foram debitados do seu cartão ou carteira. O fluxograma abaixo mostra como resolver este problema.

• Os fundos foram debitados, mas não creditados na conta Binomo. O fluxograma abaixo mostra como resolver este problema.

No primeiro caso, verifique o status do seu depósito no “Histórico de transações”.

Na versão web: Clique na sua foto de perfil no canto superior direito da tela e escolha a aba “Caixa” no menu. Em seguida, clique na guia "Histórico de transações".

No aplicativo móvel: Abra o menu do lado esquerdo, escolha a seção "Saldo".

Se o status do seu depósito for " Pendente ", siga estas etapas:

1. Verifique as instruções sobre como depositar com sua forma de pagamento na seção Depósito da Central de Ajuda para garantir que você não tenha perdido nenhuma etapa.

2. Se o processamento do seu pagamento demorar mais de um dia útil , entre em contato com seu banco ou provedor de carteira digital para ajudá-lo a indicar o problema.

3. Se o seu provedor de pagamento disser que tudo está em ordem, mas você ainda não recebeu seus fundos, entre em contato conosco em [email protected] ou no chat ao vivo. Nós vamos ajudá-lo a resolver este problema.

Se o status do seu depósito for “ Rejeitado ” ou “ Erro ”, siga estas etapas:

1. Clique no depósito rejeitado. Em alguns casos, o motivo da rejeição é indicado, como no exemplo abaixo. (Se o motivo não for indicado ou você não souber como corrigi-lo, vá para a etapa 4)

2. Resolva o problema e verifique novamente sua forma de pagamento. Verifique se ele não expirou, se você tem fundos suficientes e se inseriu todas as informações necessárias corretamente, incluindo seu nome e código de confirmação por SMS. Também recomendamos verificar as instruções sobre como depositar com sua forma de pagamento na seção Depósito da Central de Ajuda.

3. Envie sua solicitação de depósito novamente.

4. Se todos os detalhes estiverem corretos, mas você ainda não puder transferir fundos, ou se o motivo da rejeição não for indicado, entre em contato conosco em [email protected] ou no chat ao vivo. Nós vamos ajudá-lo a resolver este problema.

No segundo caso, quando os fundos foram debitados do seu cartão ou carteira, mas você não os recebeu em um dia útil,precisaremos confirmar o pagamento para rastrear seu depósito.

Para nos ajudar a transferir seu depósito para sua conta Binomo, siga estes passos:

1. Colete uma confirmação de seu pagamento. Pode ser um extrato bancário ou uma captura de tela do aplicativo bancário ou serviço online. Seu nome e sobrenome, o número do cartão ou da carteira, o valor do pagamento e a data em que foi feito devem estar visíveis.

2. Colete um ID de transação desse pagamento na Binomo. Para obter o ID da transação, siga estas etapas:

• Vá para a seção "Histórico de transações".

• Clique no depósito que não foi debitado na sua conta.

• Clique no botão “Copiar transação”. Agora você pode colá-lo em uma carta para nós.

3. Envie a confirmação de pagamento e um ID de transação para [email protected] ou em um chat ao vivo. Você também pode explicar brevemente o problema.

E não se preocupe, nós o ajudaremos a rastrear seu pagamento e transferi-lo para sua conta o mais rápido possível.

Quanto tempo leva para os fundos serem depositados na minha conta?

Quando você faz um depósito, ele recebe um status. Você pode verificar o status do seu depósito na seção "Histórico de transações".

1. Clique na sua foto de perfil no canto superior direito da tela e escolha a aba “Caixa” no menu. Em seguida, clique na guia "Histórico de transações".

Para usuários de aplicativos móveis: abra o menu do lado esquerdo, escolha a seção "Saldo".

2. Clique no seu depósito para ver o status e o tempo estimado de processamento.

Possíveis status da transação de depósito

Pendente – esse status significa que o provedor de pagamento está processando sua transação no momento. O provedor pode esperar por algumas ações adicionais de sua parte, portanto, certifique-se de ter concluído todas as etapas necessárias.

Cada provedor de pagamento tem seu próprio período de processamento. Clique em seu depósito na seção “Histórico de transações” para encontrar as informações sobre o tempo médio de processamento de transações (geralmente relevante) e o tempo máximo de processamento de transações (relevante na minoria dos casos).

Se estiver aguardando o crédito dos fundos por mais de 1 dia útil, clique em "Aguardando mais de N dias?" (botão “Contatar suporte” para usuários de aplicativos móveis), e nós o ajudaremos a rastrear seu depósito.

Você também pode consultar a seção "Meu depósito não foi concluído, o que eu faço?" artigo para descobrir o problema.

• Concluído – sua transação foi processada com sucesso pelo provedor de pagamento. Os fundos foram creditados em sua conta.

• Rejeitado – sua transação foi cancelada devido ao não cumprimento de quaisquer condições. Em alguns casos, o motivo da rejeição é indicado quando você clica em seu depósito. Consulte a seção "Meu depósito não foi concluído, o que eu faço?" artigo para resolver este problema ou contacte-nos em [email protected] . Nós vamos ajudá-lo a resolver este problema.

Como deposito fundos na minha conta com um cartão (carteira) em uma moeda diferente?

Não há necessidade de fazer nada de especial: basta fazer um depósito usando a seção "Caixa" na plataforma Binomo (botão "Depósito" no canto superior direito). Os fundos serão convertidos automaticamente para a moeda que sua conta Binomo usa.

A Binomo nunca cobra nenhuma taxa de conversão de moeda. Os fundos são trocados à taxa atual do banco que serve o pagamento. Você sempre poderá verificar o valor na moeda de destino antes de confirmar o pagamento.

Você cobra pelo depósito?

A Binomo nunca cobra nenhuma taxa ou comissão pelo depósito de fundos. É exatamente o contrário: você pode obter um bônus por recarregar sua conta. No entanto, alguns provedores de serviços de pagamento podem aplicar taxas, especialmente se sua conta Binomo e forma de pagamento estiverem em moedas diferentes.

As taxas de transferência e as perdas de conversão variam muito dependendo do seu provedor de pagamento, país e moeda. Geralmente é especificado no site do provedor ou exibido durante o pedido de transação.

Posso depositar com um cartão que não é meu?

O uso de métodos de pagamento que não pertençam a você é proibido pelo Contrato do Cliente. Você só deve depositar e sacar em cartões e carteiras que são oficialmente seus.

Você pode usar um cartão não personalizado (um cartão sem nome) se tiver sido emitido para você. Com este tipo de cartão, você ainda deve inserir seu nome real ao solicitar o pagamento.

Quando os fundos serão creditados na minha conta?

A maioria dos sistemas de pagamento processa as transações instantaneamente após o recebimento das confirmações ou dentro de um dia útil. Nem todos eles, porém, e não em todos os casos. O tempo de conclusão real depende muito do provedor de pagamento. Normalmente, os termos são especificados no site do provedor ou exibidos durante o pedido de transação.

Se o seu pagamento permanecer "Pendente" por mais de 1 dia útil ou estiver concluído, mas os fundos não tiverem sido creditados em sua conta, entre em contato conosco em [email protected] ou no chat ao vivo.