Често постављана питања (ФАК) о Binomo налогу
Вриттен Би
Истраживач платформе за онлајн трговину и писац водича
Истражује брокерске платформе и системе трговачких рачуна.
Када користите Биномо, уобичајено је да имате питања о подешавању налога, верификацији, депозитима и још много тога. Овај водич за честа питања бави се најчешће постављаним питањима како би вам помогао да се лакше крећете по платформи.
Без обзира да ли сте нови корисник или искусан трговац, овај свеобухватни водич ће пружити јасне одговоре како бисте осигурали да имате беспрекорно искуство трговања.
Без обзира да ли сте нови корисник или искусан трговац, овај свеобухватни водич ће пружити јасне одговоре како бисте осигурали да имате беспрекорно искуство трговања.
Образац за регистрацију на Binomo
Образац за пријаву
Сасвим је једноставно. Идите на главну страницу у горњем десном углу где ћете видети жуто дугме „Пријава“. Кликните на њега и појавиће се картица са формуларом за регистрацију. У апликацији ће се аутоматски појавити формулар за пријаву и регистрацију.Унесите важећу адресу е-поште и креирајте јаку лозинку за пријаву на свој налог. Затим изаберите валуту за уплату и исплату средстава и не заборавите да прочитате Уговор са клијентом и Политику приватности.
Молимо вас да се уверите да је ваша адреса е-поште унета без размака или додатних карактера.
Када су сва поља попуњена, кликните на дугме „Креирај налог“. Након тога, е-пошта за потврду ће бити послата на адресу е-поште коју сте унели.
Ваш налог ће бити аутоматски отворен. Можете трговати на демо, правом или турнирском рачуну.
Земље у којима не пружамо услуге
Нажалост, не пружамо услуге у неколико земаља.Списак земаља чији становници и ИП адресе не могу да приступе платформи можете пронаћи у клаузули 10.2 Уговора са клијентом.
Да ли се рођаци могу регистровати на сајту и трговати са истог уређаја
Чланови исте породице могу трговати на Binomo-у са различитих налога. У том случају, платформи треба приступити са различитих уређаја и различитих IP адреса.
Желите да региструјете нови налог, али се увек враћате на стари
Ако желите да се региструјете за нови налог, потребно је да се одјавите са свог тренутног. Ако користите веб верзију:
Да бисте то урадили, кликните на своје име у горњем десном углу. Изаберите „Излаз“ у падајућој листи.
На главној страници кликните на жуто дугме „Пријава“ у горњем десном углу. Кликните на њега и појавиће се картица са формуларом за регистрацију.
Ако користите мобилну апликацију:
Да бисте то урадили, кликните на мени у горњем левом углу. Изаберите „Подешавања“ и идите на одељак „Профил“. Кликните на дугме „Излаз“.
На главној страници кликните на „Региструј се“ и појавиће се картица са формуларом за регистрацију.
Затим, унесите нову адресу е-поште и лозинку, изаберите валуту и прочитајте уговор са клијентом и политику приватности.
За нови налог, потребно је да користите нову адресу е-поште.
Имајте у виду да адресу е-поште морате унети без размака, додатних знакова, страних слова или грешака у куцању. Можете је копирати из своје е-поште и налепити је десним кликом миша.
Потребно је да унесете праву адресу е-поште коју користите за слање и примање е-поште. Добићете е-пошту за потврду ваше адресе.
Важно! Молимо вас да блокирате свој стари налог пре него што креирате нови. Коришћење више налога на Binomo-у је забрањено.
Како се пријавити на Binomo
Како се пријавити
Да бисте се пријавили на своје личне податке, у горњем десном углу на веб-сајту кликните на дугме „Пријава“, које се налази одмах после дугмета „Регистрација“.У прозору који се отвори, унесите своје корисничко име (адресу е-поште) и лозинку: исте податке које сте користили приликом регистрације. Затим само кликните на дугме „Пријава“.
Ако користите мобилну апликацију, потребно је само да изаберете опцију „Пријава“, унесете своје корисничко име и лозинку, а затим кликнете на дугме „Пријава“.
Порука да је прекорачен дозвољени број покушаја пријављивања
Порука да је прекорачен дозвољени број покушаја пријављивања може се појавити ако покушате да се пријавите на свој налог више од 10 пута у једном сату. Молимо вас да сачекате један сат и моћи ћете да се пријавите.
Не могу се пријавити, налог је регистрован преко Фејсбука
Да бисте се пријавили на свој налог, љубазно вас молимо да одете на веб верзију платформе, изаберете опцију „Заборавио/ла сам лозинку“ и унесете имејл адресу коју сте користили за регистрацију на Фејсбуку. Након тога ћете добити имејл са линком за промену лозинке вашег Binomo налога. Након тога, моћи ћете да приступите платформи користећи нову лозинку и верификовану имејл адресу као пријаву.
Потврда е-поште у Binomo-у
Зашто би требало да потврдим имејл адресу?
Потврда путем е-поште је неопходна да бисте примали важне вести од компаније у вези са променама које се уводе на платформи, као и обавештења о разним промоцијама за наше трговце.Такође ће осигурати безбедност вашег налога и помоћи у спречавању приступа трећих лица.
Потврда имејлом
Е-порука за потврду регистрације биће вам послата у року од 5 минута од отварања налога. Ако нисте примили е-поруку, проверите фолдер за нежељену пошту. Неке е-поруке тамо стижу без разлога.
Али шта ако нема е-поште ни у једној од ваших фасцикли? Није проблем, можемо је поново послати. Да бисте то урадили, само идите на ову страницу, унесите своје личне податке и поднесите захтев.
Ако је ваша адреса е-поште погрешно унета, можете је исправити.
Запамтите да увек можете да се ослоните и на техничку подршку. Само пошаљите е-поруку на [email protected] са захтевом да потврдите своју адресу е-поште.
Како потврдити имејл адресу ако је имејл адреса погрешно унета
Приликом регистрације, погрешно сте написали своју адресу е-поште. То значи да је писмо потврде послато на другу адресу и да га нисте примили.
Молимо вас да идете на своје личне податке на веб-сајту Binomo.
У поље „Е-пошта“ унесите исправну адресу и кликните на дугме „Потврди“.
Након тога, систем ће аутоматски послати писмо потврде на вашу адресу е-поште, а на сајту ћете видети поруку да је писмо послато.
Молимо вас да проверите све фасцикле у вашој е-пошти, укључујући и спам. Ако и даље немате писмо, можете га поново затражити на страници.
Опоравак лозинке у Binomo-у
Опоравак лозинке
Не брините ако не можете да се пријавите на платформу, можда само уносите погрешну лозинку. Можете покушати да је се сетите или једноставно смислите нову.Ако користите веб верзију:
Да бисте то урадили, кликните на везу „Заборавио/ла сам лозинку“ испод дугмета „Пријавите се“ на сајту.
У новом прозору унесите имејл адресу коју сте користили приликом регистрације и кликните на дугме „Пошаљи“.
Ако користите мобилну апликацију:
Да бисте то урадили, кликните на везу „Ресетуј лозинку“ испод дугмета „Пријавите се“.
У новом прозору унесите имејл адресу коју сте користили приликом регистрације и кликните на дугме „Ресетуј лозинку“.
Одмах ћете добити имејл са линком за промену лозинке.
Најтежи део је завршен, обећавамо! Сада само идите у пријемно сандуче, отворите имејл и кликните на дугме „Промени лозинку“.
Линк из имејла ће вас одвести до посебног одељка на веб-сајту Binomo. Унесите своју нову лозинку овде два пута.
Молимо вас да следите ова правила:
- Лозинка мора да садржи најмање 6 карактера и мора да садржи слова и бројеве. „Лозинка“ и „Потврди лозинку“ морају бити исти.
- Након уноса поља „Лозинка“ и „Потврди лозинку“, кликните на дугме „Промени“. Појавиће се порука која показује да је лозинка успешно промењена.
За веб верзију, кликните на дугме „Пријава“ у горњем десном углу или користите ова упутства.
За мобилну апликацију, изаберите опцију „Пријава“, унесите своје корисничко име и лозинку, а затим кликните на дугме „Пријава“.
Шта да радим ако нисам добио/ла имејл са линком за опоравак лозинке
Ако нисте примили имејл са линком за опоравак лозинке вашег Binomo налога, пратите ове кораке:
- Уверите се да сте проверили пријемно сандуче ваше поште која је коришћена за регистрацију Binomo налога
- проверите фасциклу „Нежељена пошта“ за имејлове од Binomo-а - писмо са линком би могло бити тамо;
- Ако нема имејлова са линком за опоравак лозинке, контактирајте нас путем ћаскања или нам пишите на [email protected] и наши стручњаци ће вам помоћи да решите проблем.
Лични подаци Бинома
Како блокирати налог
Ако вам изненада затреба да привремено блокирате свој налог, то можете сами учинити на страници са вашим личним подацима на веб верзији платформе:На самом дну странице која се отвори, означите поље „Блокирај свој налог“ и потврдите ову радњу уносом лозинке из ваших личних података и разлога за његово закључавање.
Кликните на дугме „Блокирај налог“ и сачекајте поруку на екрану која каже да је налог блокиран.
Недостајаћете нам!
Када желите да се вратите, можете деблокирати свој налог контактирањем подршке на [email protected]. Имајте у виду да захтев треба послати са имејла који је регистрован на вашем налогу.
Промените језик платформе
Желите да промените језик? Лако је! Платформа је тренутно доступна у мобилној апликацији на 11 језика, у веб верзији на 12 језика (енглески, индонежански, шпански, тајландски, вијетнамски, кинески, турски, корејски, хинди, украјински, португалски, арапски). Ако користите веб верзију:
Идите на картицу „Лични подаци“. У прозору који се отвори пронађите ред „Језик“ и кликните на њега. Из падајуће листе изаберите језик интерфејса платформе који желите.
Ако користите мобилну апликацију:
Потребно је да промените језик на свом мобилном уређају у одељку „Подешавања“.
За Андроид, потребно је да пронађете одељак „Систем“ - „Језици за унос“.
За ИОС, пронађите одељак „Опште“ - „Регион језика“.
Изаберите језик који желите и језик платформе ће се такође променити.
Изаберите земљу за начине плаћања
У зависности од земље коју сте изабрали у вашим личним подацима, листа доступних и популарних метода кредитирања рачуна може да варира. Уверите се да земља коју изаберете има најприкладније методе кредитирања за вас. Ако користите веб верзију:
Постоје два начина за избор земље:
- У Личним подацима, у одељку „Лични подаци“, из падајуће листе „Земља“.
- Приликом уплате средстава на ваш рачун у одељку Благајник, на картици „Уплата средстава“, из падајуће листе „Земља“.
Изаберите земљу у Подешавањима, у одељку „Профил“, из падајуће листе „Земља“.
Како да променим своју адресу е-поште или број телефона?
У случају да ваша поштанска адреса и број телефона још увек нису верификовани, можете их изменити у одељку „Лични подаци“ на веб верзији платформе. Након верификације, више није могуће изменити ове податке. У случају да је потребно променити ваш број телефона, можете пријавити свој тренутни број Служби за подршку клијентима писањем на адресу [email protected].
Регистрација новог налога на другу адресу е-поште је могућа ако сте већ блокирали претходне налоге.
Лични подаци
Ако користите веб верзију:Да бисте отишли на своје личне податке, можете кликнути на округло дугме у горњем десном углу екрана, а затим изабрати „Лични подаци“ из падајуће листе.
Ако користите мобилну апликацију:
Своје личне податке можете пронаћи у одељку „Подешавања“: кликните на мени у горњем левом углу. Тамо такође можете управљати обавештењима о резултатима ваших трансакција, финансијским операцијама и вестима са тржишта.
Важно ! Биномо гарантује да ће ваши лични подаци бити заштићени. Информације се прикупљају искључиво ради обезбеђивања безбедности. Сви лични подаци које нам проследите могу бити откривени између запослених у компанији која је укључена у одржавање вашег налога.
Ваши лични подаци садрже информације о вашем налогу. Овде можете управљати својим профилом:
- Одјавите се са билтена
- Блокирајте свој налог
- Промените језик платформе
- Изаберите земљу за начине плаћања
- Блокирајте свој налог
- Промените језик платформе
- Изаберите земљу за начине плаћања
Претплата
Накнада за претплату је плаћање за одржавање вашег налога. Почиње да се наплаћује када немате трговачку активност 30 узастопних дана. Износи 10 УСД/10 евра или износ еквивалентан 10 УСД — у зависности од валуте налога. Накнада се наплаћује само од стања на стварном налогу. Шта је трговачка активност:
- уплата депозита;
- повлачење средстава;
- закључивање трговачких операција;
- плаћена регистрација за турнир;
- уплата на стање на турнирском рачуну (поновна куповина);
- активирање бонуса или поклона.
- повлачење средстава;
- закључивање трговачких операција;
- плаћена регистрација за турнир;
- уплата на стање на турнирском рачуну (поновна куповина);
- активирање бонуса или поклона.
Шта ако немам довољно средстава за месечну накнаду?
Накнада за претплату не може бити већа од износа стања на вашем рачуну или средстава која су задужена на начин наведен у клаузулама 4.12 Уговора са клијентом. Ако је износ средстава на вашем рачуну мањи од износа месечне накнаде, ваш салдо ће бити нула. Стање на вашем рачуну не може имати негативне вредности.
А шта ће се десити ако почнем да тргујем?
Ако поново почнете са трговачком активношћу, као што је уплата средстава на рачун, трговање на стварном рачуну итд., накнада се више неће примењивати.
Ако немате трговачку активност 3 узастопна месеца, ваш рачун ће бити претворен у неактиван и премештен у архиву.
Како ћу знати?
Ако се то деси, добићете обавештење путем е-поште.
Шта ће се десити са мојим средствима?
Средства ће бити сачувана, а накнада за претплату ће бити наплаћена. Накнада за претплату наплаћена пре тренутка „замрзавања“ не може бити надокнађена.
Желим да вратим своја средства.
Да бисте вратили замрзнута средства, контактирајте нашу службу за подршку путем е-поште ([email protected]) или ћаскања.
Ако немате трговачку активност 6 узастопних месеци, Компанија има право да у потпуности задужи средства са рачуна. Овај поступак је неповратан и задужена средства се не могу надокнадити.
Одјавите се са билтена
Да бисте се одјавили са наших билтена, једноставно идите на своје личне податке на веб верзији платформе и на дну одељка, уклоните ознаку из поља „примајте вести од Бинома“. Такође се можете одјавити са билтена тако што ћете изабрати „Одјава“ у горњем десном углу сваког билтена од Бинома.
И не заборавите: увек можете променити мишљење и поново се претплатити на наш билтен како не бисте пропустили ниједну важну вест!
Поједностављивање Биномо налога: Одговори на ваша питања
Разумевање основа управљања вашим Биномо налогом је кључно за глатко и ефикасно искуство трговања. Овај водич са често постављаним питањима има за циљ да одговори на најчешћа питања, омогућавајући вам да користите платформу са поверењем и ефикасно. Ако имате додатних питања, Биномов тим за подршку је увек доступан да вам помогне.
