Binomo Tez-tez verilən suallar - Binomo Azerbaijan - Binomo Azərbaycan
Şəxsiyyətinizi və ya ünvanınızı doğrulamağınızdan asılı olmayaraq, bu FAQ Binomo-da yoxlama prosesi ilə bağlı ən çox yayılmış suallara cavab verir. Bu bələdçi addımları idarə etməyə və qarşılaşa biləcəyiniz hər hansı problemi həll etməyə kömək edəcək.
Ümumi Suallar
Doğrulama nədir? Niyə mənə lazımdır?
Doğrulama şəxsiyyətinizin və ödəniş vasitələrinizin (məsələn, bank kartları) təsdiqlənməsidir . İstifadəçi təsdiqlənməsi maliyyə bazarı tənzimləyiciləri və ödəniş xidməti təminatçıları tərəfindən tələb olunur. Bu, bütün ticarət platformalarının istifadə etdiyi standart prosedurdur. Hər bir Binomo treyderindən müəyyən bir mərhələdə yoxlamadan keçməsi istənəcək. Bundan sonra, treyder təsdiqlənənə qədər vəsaitlərin çıxarılması məhdudlaşdırılacaq.Qanunla tətbiq olunan tələb olmaqla yanaşı, doğrulama həm də vəsaitlərinizi qorumağa kömək edir . Hesab oğurlanarsa, təsdiqlənmiş istifadəçilər vəsaitlərini geri almaq şansına malikdirlər.
İstifadəçi təsdiqlənməsi ilə bağlı tam məlumatı Müştəri Sazişinin 4 və 5-ci bəndlərində tapa bilərsiniz.
Vəsaitləri nə vaxt çıxara biləcəyəm?
Doğrulama başa çatdıqdan dərhal sonra pul çıxara bilərsiniz. Doğrulama prosesi adətən 10 dəqiqədən az çəkir. Pul çıxarma tələbi Binomo tərəfindən 3 iş günü ərzində işlənəcək. Vəsaitləri alacağınız dəqiq tarix və vaxt ödəniş xidməti təminatçısından asılıdır.Doğrulama nə qədər çəkir?
Hesabınızı təsdiqləmək adətən 10 dəqiqədən az vaxt aparır.Sənədlərin avtomatik olaraq təsdiqlənə bilmədiyi nadir hallar azdır və biz onları əl ilə yoxlayırıq. Bu vəziyyətdə təsdiqləmə müddəti 7 iş gününə qədər uzadıla bilər.
Gözləyərkən depozit edə və ticarət edə bilərsiniz, lakin təsdiqləmə başa çatana qədər vəsait çıxara bilməyəcəksiniz.
Doğrulamadan necə keçə bilərəm?
Doğrulamadan uğurla keçmək üçün təsdiq sorğusu aldıqdan sonra sizə lazım olacaq:
- Pasportunuzun, şəxsiyyət vəsiqənizin və ya sürücülük vəsiqənizin həm ön, həm də arxa tərəflərinin şəkli (sənəd ikitərəflidirsə). Sənədlərin növləri ölkəyə görə dəyişə bilər, sənədlərin tam siyahısına baxın.
- Depozit etdiyiniz bank kartlarının şəkilləri (yalnız ön tərəf).
- Bank çıxarışının şəkli (yalnız fərdiləşdirilməmiş kartlar üçün).
Qeyd . Sənədlərin yüklənmə tarixindən etibarən ən azı bir ay müddətində etibarlı olduğundan əmin olun (İndoneziya və Braziliya sakinləri üçün etibarlılıq əhəmiyyətsizdir). Tam adınız, nömrələriniz, tarixləriniz və sənədinizin bütün küncləri görünməlidir. Sənədləri aşağıdakı formatlarda qəbul edirik: jpg, png, pdf.
Bütün sənədləriniz hazır olduqdan sonra 4 addımı yerinə yetirməlisiniz:
1) Şəxsiyyət təsdiqi.
Bu mərhələni keçmək üçün aşağıdakıları etməlisiniz:
- Şəxsiyyət sənədinizin ön və arxa tərəflərinin şəkillərini yükləyin.
Qeyd . Ətraflı təlimat üçün Şəxsiyyətimi necə təsdiqləyə bilərəm ? bölməsinə baxın .
2) Ödəniş metodunun təsdiqlənməsi.
Əgər bank kartlarından vəsait yatırmaq və ya çıxarmaq üçün istifadə etmisinizsə, onları təsdiqləməyinizi xahiş edəcəyik. Bunu etmək üçün aşağıdakıları etməlisiniz:
- depozit etdiyiniz bank kartının yalnız ön tərəfinin şəklini yükləyin;
- bank çıxarışının şəklini yükləyin (yalnız fərdiləşdirilməmiş kartlar üçün).
Qeyd . Ətraflı təlimatlar üçün " Bank kartını necə təsdiqləmək olar ?" və "Fərdiləşdirilməmiş bank kartını necə təsdiqləmək olar?" məqalələrinə baxın.
3) Sənədlərinizi yoxlayana qədər gözləyin, adətən bu, 10 dəqiqədən az vaxt aparır.
4) Tamamlandıqdan sonra təsdiq e-poçtu və açılan bildiriş alacaqsınız və pul çıxara biləcəksiniz. Budur, siz təsdiqlənmiş Binomo treyderisiniz!
Qeydiyyatdan keçərkən təsdiqləməliyəmmi?
Qeydiyyatdan keçərkən təsdiq tələb olunmur, yalnız e-poçtunuzu təsdiqləməlisiniz. Təsdiq avtomatikdir və adətən Binomo hesabınızdan pul çıxardığınız zaman tələb olunur. Təsdiq tələb edildikdən sonra açılan bir bildiriş alacaqsınız və menyuda "Təsdiq" elementi görünəcək.Doğrulama olmadan ticarət edə bilərəmmi?
Təsdiq tələb olunana qədər vəsait yatırmaq, ticarət etmək və çıxarmaqda sərbəstsiniz. Təsdiqləmə adətən hesabınızdan vəsait çıxardığınız zaman başlayır. Hesabı təsdiqləməyinizi xahiş edən açılan bildiriş aldıqdan sonra pul çıxarmaq məhdudlaşdırılacaq, lakin ticarət etməkdə sərbəstsiniz. Yenidən pul çıxarmaq üçün təsdiqləmədən keçin.Xoş xəbər budur ki, istifadəçini təsdiqləmək adətən 10 dəqiqədən az vaxt aparır.
Şəxsiyyət təsdiqlənməsi
Şəxsiyyətimi necə təsdiqləyə bilərəm?
Təsdiq tələb edildikdən sonra, açılan bildiriş alacaqsınız və menyuda "Təsdiq" bəndi görünəcək. Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün bu addımları yerinə yetirməlisiniz:
1) Açılan bildirişdə "Təsdiqlə" düyməsini basın. 
2) Və ya menyunu açmaq üçün profil şəklinizə klikləyin. 
3) "Təsdiqlə" düyməsini basın və ya menyudan "Təsdiqlə" seçin. 
4) Təsdiqlənəcək bütün sənədlərin siyahısı ilə "Təsdiqlə" səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Əvvəlcə şəxsiyyətinizi təsdiqləməlisiniz. Bunu etmək üçün "Şəxsiyyət vəsiqəsi"nin yanındakı "Təsdiqlə" düyməsini basın. 
5) Təsdiqə başlamazdan əvvəl, qutuları işarələyin və "Növbəti" düyməsini basın. 
6) Açılan menyuda sənədlərinizin verildiyi ölkəni seçin, sonra sənəd növünü seçin. "Növbəti" düyməsini basın.
Qeyd . Pasportları, şəxsiyyət vəsiqələrini və sürücülük vəsiqələrini qəbul edirik. Sənədlərin növləri ölkəyə görə dəyişə bilər, sənədlərin tam siyahısını yoxlayın. 
7) Seçdiyiniz sənədi yükləyin. Əvvəlcə ön tərəf, sonra arxa tərəf (Əgər sənəd ikitərəflidirsə). Sənədləri aşağıdakı formatlarda qəbul edirik: jpg, png, pdf.
Sənədinizin aşağıdakı kimi olduğundan əmin olun:
- Yükləmə tarixindən etibarən ən azı bir ay müddətində etibarlıdır (İndoneziya və Braziliya sakinləri üçün etibarlılıq əhəmiyyətsizdir).
- Oxunması asandır: tam adınız, nömrələriniz və tarixləriniz aydındır. Sənədin dörd küncü də görünməlidir.
8) Lazım gələrsə, təqdim etməzdən əvvəl fərqli bir sənəd yükləmək üçün "Düzəliş et" düyməsini basın. Hazır olduqda, sənədləri təqdim etmək üçün "Növbəti" düyməsini basın.
9) Sənədləriniz uğurla təqdim edildi. "Təsdiqləmə" səhifəsinə qayıtmaq üçün "OK" düyməsini basın.
10) Şəxsiyyət vəsiqənizin təsdiqlənməsinin statusu "Gözlənir" olaraq dəyişəcək. Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək 10 dəqiqəyə qədər çəkə bilər.
11) Şəxsiyyətiniz təsdiqləndikdən sonra status "Bitdi" olaraq dəyişir və ödəniş üsullarını təsdiqləməyə başlaya bilərsiniz.
Ödəniş üsullarının təsdiqlənməsi haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün xahiş edirik "Bank kartını necə təsdiqləmək olar?" və "Fərdiləşdirilməmiş bank kartını necə təsdiqləmək olar?" məqalələrinə baxın.
12) Ödəniş üsullarını təsdiqləməyə ehtiyac yoxdursa, dərhal "Təsdiqləndi" statusunu alacaqsınız. Həmçinin yenidən vəsait çıxara biləcəksiniz.
Yetkinlik yaşına çatmamışamsa, ticarət edə bilərəmmi?
Binomo platformasında ticarət etmək üçün qanuni yetkinlik yaşına çatmalısınız. Bu, həmçinin Müştəri Sazişinin 4.3-cü bəndində də qeyd olunub. Əlavə məlumat və yardım üçün [email protected] ünvanı və ya canlı söhbət vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın.
Niyə telefon nömrəmi təsdiqləməliyəm?
Bunu etmək məcburiyyətində deyilsiniz, amma telefon nömrənizi təsdiqləmək hesabınızın və vəsaitlərinizin təhlükəsizliyini təmin etməyimizə kömək edir. Şifrənizi itirdiyiniz və ya haker hücumuna məruz qaldığınız təqdirdə girişi bərpa etmək daha sürətli və asan olacaq. Həmçinin, hər kəsdən əvvəl promosyonlarımız və bonuslarımız haqqında yeniləmələr alacaqsınız. VIP treyderlər telefon nömrəsi təsdiqləndikdən sonra şəxsi menecer əldə edirlər. Telefon nömrənizi daxil etməyinizi xahiş edən pop-up bildirişi alacaqsınız. Bu, həmçinin profilinizdə əvvəlcədən göstərilə bilər.
Ödəniş Üsullarının Təsdiqi
Bank kartını necə təsdiqləmək olar?
Təsdiq tələb edildikdən sonra, açılan bir bildiriş alacaqsınız və menyuda "Təsdiqləmə" elementi görünəcək.
Qeyd . Ödəniş metodunu təsdiqləmək üçün əvvəlcə şəxsiyyətinizi təsdiqləməlisiniz. Zəhmət olmasa, yuxarıdakı Şəxsiyyətimi necə təsdiqləyə bilərəm? bölməsinə baxın.
Şəxsiyyətiniz təsdiqləndikdən sonra bank kartlarınızı təsdiqləməyə başlaya bilərsiniz.
Bank kartını təsdiqləmək üçün bu addımları yerinə yetirməlisiniz:
1) Menyunu açmaq üçün profil şəklinizə klikləyin. 
2) Menyudan "Təsdiqlə" düyməsini klikləyin və ya "Təsdiqləmə" seçin. 
3) Bütün təsdiqlənməmiş ödəniş metodlarının siyahısı ilə "Təsdiqləmə" səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Başlamaq istədiyiniz ödəniş metodunu seçin və "Təsdiqlə" düyməsini basın. 
4) Kart sahibinin adı, kart nömrəsi və son istifadə tarixi görünməsi üçün bank kartınızın şəklini yalnız ön tərəfinə yükləyin. Aşağıdakı formatlarda fotoşəkilləri qəbul edirik: jpg, png, pdf. "Sonrakı" düyməsini basın. 5) 
Şəkliniz uğurla təqdim edildi. "Təsdiq" səhifəsinə qayıtmaq üçün "OK" düyməsini basın. 
6) Bank kartının təsdiq statusu "Gözlənilir" olaraq dəyişəcək. Bank kartının təsdiqlənməsi 10 dəqiqəyə qədər çəkə bilər.
Təsdiqi tamamlamaq üçün siyahıdakı bütün ödəniş üsullarını təsdiqləməlisiniz. 
7) Təsdiq tamamlandıqdan sonra bildiriş alacaqsınız və statusunuz "Təsdiqləndi" olaraq dəyişəcək. Həmçinin yenidən vəsait çıxara biləcəksiniz. 
Fərdiləşdirilməmiş bank kartını necə təsdiqləmək olar?
Təsdiq tələb edildikdən sonra, açılan bir bildiriş alacaqsınız və menyuda "Təsdiqləmə" elementi görünəcək.
Qeyd . Ödəniş metodunu təsdiqləmək üçün əvvəlcə şəxsiyyətinizi təsdiqləməlisiniz. Zəhmət olmasa, yuxarıdakı Şəxsiyyətimi necə təsdiqləyə bilərəm? bölməsinə baxın.
Şəxsiləşdirilməmiş bank kartını təsdiqləmək üçün bu addımları yerinə yetirməlisiniz:
1
) Menyunu açmaq üçün profil şəklinizə klikləyin.
2) Menyudan "Təsdiqlə" düyməsini klikləyin və ya "Təsdiqləmə" seçin.
3) Bütün təsdiqlənməmiş ödəniş metodlarının siyahısı ilə "Təsdiqləmə" səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Başlamaq istədiyiniz ödəniş metodunu seçin və "Təsdiqlə" düyməsini basın.
4) Kart nömrəsi və bitmə tarixi görünməsi üçün bank kartınızın şəklini yalnız ön tərəfə yükləyin. Həmçinin möhürü, verilmə tarixi və adınız görünən bank çıxarışının şəklini də yükləyin. Sənəd 3 aydan köhnə olmamalıdır. Aşağıdakı formatlarda fotoşəkillər qəbul edirik: jpg, png, pdf. "Növbəti" düyməsini basın.
5) Sənədləriniz uğurla təqdim edildi. "Təsdiq" səhifəsinə qayıtmaq üçün "OK" düyməsini basın.
6) Bank kartınızın təsdiqlənməsinin statusu "Gözlənir" olaraq dəyişəcək. Bank kartının təsdiqlənməsi 10 dəqiqəyə qədər çəkə bilər.
Təsdiqi tamamlamaq üçün siyahıdakı bütün ödəniş üsullarını təsdiqləməlisiniz.
7) Təsdiq tamamlandıqdan sonra bildiriş alacaqsınız və statusunuz "Təsdiqləndi" olaraq dəyişəcək. Həmçinin yenidən vəsait çıxara biləcəksiniz.
Mənim olmayan kartı təsdiqləyə bilərəmmi?
Binomo hesabınıza kredit qoymaq üçün üçüncü tərəflərə məxsus ödəniş vasitələrindən istifadə etmək Müştəri Sazişinin 5.3-cü bəndi ilə qadağandır. Əlavə məlumat və yardım üçün [email protected] ünvanı və ya canlı söhbət vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın.
Elektron cüzdanı necə təsdiqləmək olar?
Bu sənədlərdən birini [email protected] ünvanına göndərin:
- Sahibinin şəxsi məlumatlarını ətraflı şəkildə əks etdirən səhifədən ekran görüntüsü: cüzdan nömrəsi və sahibinin adı görünməlidir.
- Binomo-ya edilən son əməliyyatın təfərrüatları ilə ekran görüntüsü : tarix, əməliyyat məbləği, cüzdan nömrəsi və ya sahibinin adı.
Virtual Bank Kartını necə təsdiqləmək olar?
Təsdiq tələb edildikdən sonra, açılan bir bildiriş alacaqsınız və menyuda "Təsdiqləmə" elementi görünəcək.
Qeyd. Ödəniş metodunu təsdiqləmək üçün əvvəlcə şəxsiyyətinizi təsdiqləməlisiniz. Yuxarıdakı Şəxsiyyətimi necə təsdiqləyə bilərəm? bölməsinə baxın.
Şəxsiyyətiniz təsdiqləndikdən sonra bank kartlarınızı təsdiqləməyə başlaya bilərsiniz.
Virtual bank kartını təsdiqləmək üçün bu addımları yerinə yetirməlisiniz:
1) Menyunu açmaq üçün profil şəklinizə klikləyin. 
2) Menyudan "Təsdiqlə" düyməsini klikləyin və ya "Təsdiqləmə" seçin. 
3) Bütün təsdiqlənməmiş ödəniş metodlarının siyahısı ilə "Təsdiqləmə" səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Virtual bank kartınızı seçin və "Təsdiqlə" düyməsini basın. 
4) Virtual bank kartınızın ekran görüntüsünü yükləyin. Kart nömrəsinin ilk 6 və son 4 rəqəminin, bitmə tarixinin və kart sahibinin adının görünən və oxunaqlı olduğundan əmin olun. Ekran görüntülərini aşağıdakı formatlarda qəbul edirik: jpg, png, pdf. "Sonrakı" düyməsini basın. 
5) Ekran görüntünüz uğurla təqdim edildi. "Doğrulama" səhifəsinə qayıtmaq üçün "OK" düyməsini basın. 
6) Virtual bank kartının təsdiq statusu "Gözlənilir" olaraq dəyişəcək. Bank kartının təsdiqlənməsi 10 dəqiqəyə qədər çəkə bilər. Doğrulamanı tamamlamaq üçün siyahıdakı bütün ödəniş üsullarını təsdiqləməlisiniz. 
7) Doğrulama başa çatdıqdan sonra bildiriş alacaqsınız və statusunuz "Doğrulandı" olaraq dəyişəcək. Həmçinin yenidən vəsait çıxara biləcəksiniz.
Təhlükəsizlik və Problemlərin Həlli
Şəxsi məlumatlarımı sizə göndərmək təhlükəsizdirmi?
Qısa cavab: bəli, elədir. Məlumatlarınızın təhlükəsizliyini təmin etmək üçün etdiyimiz işlər bunlardır.- Bütün məlumatlarınız serverlərdə şifrələnmiş formatda saxlanılır. Bu serverlər beynəlxalq təhlükəsizlik standartları olan TIA-942 və PCI DSS-ə uyğun məlumat mərkəzlərində saxlanılır.
- Məlumat mərkəzləri texniki cəhətdən və fiziki olaraq xüsusi yoxlanılmış təhlükəsizlik işçiləri tərəfindən gecə-gündüz qorunur.
- Bütün məlumatlar kriptoqrafik şifrələmə ilə qorunan kanal vasitəsilə ötürülür. Şəxsi fotoşəkilləri, ödəniş məlumatlarını və s. yüklədiyiniz zaman xidmət simvolların bir hissəsini (məsələn, ödəniş kartınızdakı 6 orta rəqəm) avtomatik olaraq gizlədir və ya bulanıqlaşdırır. Fırıldaqçılar məlumatlarınızı ələ keçirməyə çalışsalar belə, yalnız açar olmadan yararsız olan kodlanmış simvolları əldə edəcəklər.
- Şifrəni açma açarları faktiki məlumatlardan ayrı saxlanılır, buna görə də cinayət niyyəti olan şəxslər şəxsi məlumatlarınıza daxil ola bilməyəcəklər.
Niyə yenidən yoxlamadan keçməyim istənildi?
Yeni bir ödəniş metodundan istifadə etdikdən sonra sizdən yenidən yoxlamağınız istənə bilər. Qanuna görə, Binomo ticarət platformasında istifadə etdiyiniz hər bir ödəniş metodu təsdiqlənməlidir. Bu, həm depozit, həm də pul çıxarma üçün keçərlidir. Qeyd . Artıq istifadə etdiyiniz və təsdiqlədiyiniz ödəniş metodlarına sadiq qalmaq, yenidən yoxlamadan keçmək məcburiyyətindən xilas edəcək.
Təsdiqlənmiş sənədlərin müddəti bitmək üzrədirsə, yenidən yoxlama tələb edirik.
Nadir hallarda, şəxsiyyətinizi, e-poçtunuzu və ya digər şəxsi məlumatlarınızı yenidən yoxlamağınızı istəyə bilərik. Adətən, bu, siyasət dəyişdirildikdə və ya şirkətin fırıldaqçılıqla mübarizə fəaliyyətlərinin bir hissəsi kimi baş verir.
Niyə sənədlərim rədd edildi?
Sənədləriniz yoxlamadan keçmədikdə, onlara aşağıdakı statuslardan biri təyin edilir:
- Yenidən cəhd edin.
- Rədd edildi.
1. Doğrulama səhifəsində "Yenidən cəhd et" düyməsini basın.
2. Sənədinizin rədd edilməsinin səbəbi aşağıdakı nümunədə olduğu kimi izah ediləcək. Problemi həll etdiyinizdən əmin olun və sonra sənədinizi yenidən yükləmək üçün "Yenisini yüklə" düyməsini basın.
Qeyd . Adətən, sənədlər bütün tələblərə cavab vermədiyi üçün rədd edilir. Yenidən yükləməzdən əvvəl göndərdiyiniz şəklin parlaq və aydın olduğundan, sənədinizin bütün künclərinin göründüyündən və tam adınızdan, nömrələrinizdən və tarixlərinizdən asanlıqla oxunduğundan əmin olun.
Sənədlərinizdən biri "Rədd edildi" statusunu alıbsa, bu, sistemin onu düzgün oxuya bilmədiyi deməkdir.
Bu problemi həll etmək üçün bu addımları izləyin:
1) Rədd edilmiş sənədi vurun və sonra "Dəstəklə əlaqə" düyməsini basın.
2) E-poçt klientinə yönləndiriləcəksiniz. Problem qaralamada təsvir ediləcək. E-poçt göndərin və dəstək qrupumuz problemi həll etməyə kömək edəcək.
Əgər hər hansı bir sualınız varsa, kömək üçün "Doğrulamadan necə keçə bilərəm?" məqaləsinə baxın və ya dəstək qrupumuzla əlaqə saxlayın.
Doğrulamanın uğurlu olduğunu necə bilirəm?
Statusunuzu yuxarı sağ küncdəki menyuda yoxlaya bilərsiniz. Bütün sənədləriniz təsdiqləndikdən sonra "Doğrulama" menyusunun yanında yaşıl işarə görəcəksiniz. 
Həmçinin, bütün sənədləriniz "Bitdi" statusunu alacaq.
Həmçinin açılan bildiriş və təsdiq e-poçtu alacaqsınız.
Əvvəlcədən yoxlaya bilərəmmi?
Əvvəlcədən yoxlamağa ehtiyac yoxdur. Doğrulama prosesi avtomatikdir və adətən Binomo hesabınızdan vəsait çıxardığınız zaman tələb olunur. Doğrulama tələb edildikdən sonra açılan bir bildiriş alacaqsınız və menyuda "Doğrulama" elementi görünəcək. Qeyd. Doğrulama tələbini aldıqdan sonra yenə də depozit edə və ticarət edə bilərsiniz, ancaq yoxlamanı tamamlayana qədər vəsait çıxara bilməyəcəksiniz.
Binomo Doğrulaması Sadələşdirildi: Suallarınıza Cavab Verildi
Binomo-da təsdiqləmə təhlükəsiz və etibarlı ticarət təcrübəsini təmin etmək üçün vacib bir addımdır. Prosesi başa düşməklə və ümumi narahatlıqları aradan qaldırmaqla təsdiqləməni tez bir zamanda tamamlaya və platformanın bütün üstünlüklərindən yararlana bilərsiniz. Hər hansı bir çətinliklə qarşılaşsanız, Binomo-nun dəstək qrupu sizə kömək etmək üçün hazırdır.
