Binomo Soalan Lazim - Binomo
Sama ada anda mengesahkan identiti atau alamat anda, Soalan Lazim ini menjawab soalan paling biasa tentang proses pengesahan di Binomo. Panduan ini akan membantu anda menavigasi langkah dan menyelesaikan sebarang cabaran yang mungkin anda hadapi.
Soalan Umum
Apakah pengesahan? Mengapa saya memerlukannya?
Pengesahan adalah pengesahan identiti dan cara pembayaran anda (contohnya, kad bank). Pengesahan pengguna diperlukan oleh pengawal selia pasaran kewangan dan penyedia perkhidmatan pembayaran. Ini adalah prosedur standard yang digunakan oleh semua platform perdagangan. Setiap pedagang Binomo akan diminta untuk melalui pengesahan pada satu ketika. Selepas itu, pengeluaran dana akan dihadkan, sehingga pedagang disahkan.Selain menjadi keperluan yang dikuatkuasakan oleh undang-undang, pengesahan juga membantu melindungi dana anda . Sekiranya akaun dicuri, pengguna yang disahkan berpeluang untuk mendapatkan kembali dana mereka.
Anda boleh mendapatkan maklumat penuh mengenai pengesahan pengguna dalam Perjanjian Klien, perenggan 4 dan 5.
Bilakah saya boleh mengeluarkan dana?
Anda boleh mengeluarkan wang sebaik sahaja pengesahan selesai. Proses pengesahan biasanya mengambil masa kurang daripada 10 minit. Permintaan pengeluaran akan diproses oleh Binomo dalam masa 3 hari bekerja. Tarikh dan masa yang tepat anda akan menerima dana bergantung pada penyedia perkhidmatan pembayaran.Berapa lama masa yang diperlukan untuk pengesahan?
Pengesahan akaun anda biasanya mengambil masa kurang daripada 10 minit.Terdapat beberapa kes yang jarang berlaku apabila dokumen tidak dapat disahkan secara automatik, dan kami menyemaknya secara manual. Dalam situasi ini, tempoh pengesahan mungkin dilanjutkan sehingga 7 hari bekerja.
Anda boleh membuat deposit dan berdagang sambil menunggu, tetapi anda tidak akan dapat mengeluarkan dana sehingga pengesahan selesai.
Bagaimanakah saya boleh lulus pengesahan?
Selepas anda menerima permintaan pengesahan untuk berjaya lulus pengesahan, anda perlu:
- Gambar pasport, kad pengenalan atau lesen memandu anda, kedua-dua belah hadapan dan belakang (Jika dokumen itu dua belah). Jenis dokumen mungkin berbeza mengikut negara, semak senarai dokumen penuh.
- Gambar kad bank yang anda gunakan untuk membuat deposit (bahagian hadapan sahaja).
- Gambar penyata bank (untuk kad yang tidak diperibadikan sahaja).
Nota . Pastikan dokumen tersebut sah selama sekurang-kurangnya satu bulan dari tarikh muat naik (bagi penduduk Indonesia dan Brazil, tempoh sah laku tidak relevan). Nama penuh, nombor, tarikh dan semua sudut dokumen anda mesti kelihatan. Kami menerima dokumen dalam format berikut: jpg, png, pdf.
Setelah semua dokumen anda siap, terdapat 4 langkah yang perlu dilengkapkan:
1) Pengesahan identiti.
Untuk lulus peringkat ini, anda perlu:
- Muat naik gambar dokumen pengenalan diri anda, bahagian depan dan belakang.
Nota . Rujuk Bagaimana saya mengesahkan identiti saya ? untuk arahan terperinci.
2) Pengesahan kaedah pembayaran.
Jika anda menggunakan kad bank untuk mendeposit atau mengeluarkan dana, kami akan meminta anda mengesahkannya. Untuk melakukan ini, anda perlu:
- muat naik gambar kad bank yang anda gunakan untuk deposit, bahagian hadapan sahaja;
- muat naik gambar penyata bank (untuk kad yang tidak diperibadikan sahaja).
Nota . Untuk arahan terperinci, rujuk artikel Cara mengesahkan kad bank ? dan Cara mengesahkan kad bank yang tidak diperibadikan?.
3) Tunggu sehingga kami menyemak dokumen anda, biasanya ia mengambil masa kurang daripada 10 minit.
4) Setelah selesai, anda akan mendapat e-mel pengesahan dan pemberitahuan timbul dan boleh mengeluarkan dana. Itu sahaja, anda seorang pedagang Binomo yang disahkan!
Perlukah saya membuat pengesahan semasa mendaftar?
Tiada keperluan untuk mengesahkan semasa mendaftar, anda hanya perlu mengesahkan e-mel anda. Pengesahan adalah automatik dan biasanya diminta apabila anda mengeluarkan dana daripada akaun Binomo anda. Sebaik sahaja pengesahan diminta, anda akan mendapat pemberitahuan timbul dan item "Pengesahan" akan muncul pada menu.Bolehkah saya berdagang tanpa pengesahan?
Anda bebas untuk mendeposit, berdagang dan mengeluarkan dana sehingga pengesahan diminta. Pengesahan biasanya dimulakan apabila anda mengeluarkan dana daripada akaun anda. Sebaik sahaja anda menerima pemberitahuan timbul yang meminta anda mengesahkan akaun, pengeluaran akan dihadkan, tetapi anda bebas untuk berdagang. Lulus pengesahan untuk dapat mengeluarkan semula.Berita baiknya, ia biasanya mengambil masa kurang daripada 10 minit untuk mengesahkan pengguna.
Pengesahan identiti
Bagaimanakah saya boleh mengesahkan identiti saya?
Sebaik sahaja pengesahan diminta, anda akan mendapat pemberitahuan timbul dan item "Pengesahan" akan muncul pada menu. Untuk mengesahkan identiti anda, anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:
1) Klik pada "Sahkan" dalam pemberitahuan timbul. 
2) Atau klik pada gambar profil anda untuk membuka menu. 
3) Klik pada butang "Sahkan" atau pilih "Pengesahan" daripada menu. 
4) Anda akan dialihkan ke halaman "Pengesahan" dengan senarai semua dokumen untuk disahkan. Pertama, anda perlu mengesahkan identiti anda. Untuk berbuat demikian, tekan butang "Sahkan" di sebelah "Kad Pengenalan". 
5) Sebelum anda memulakan pengesahan, tandakan kotak pilihan dan klik "Seterusnya". 
6) Pilih negara pengeluaran dokumen anda dalam menu lungsur turun, kemudian pilih jenis dokumen. Tekan "Seterusnya".
Nota . Kami menerima pasport, kad pengenalan dan lesen memandu. Jenis dokumen mungkin berbeza mengikut negara, semak senarai dokumen penuh. 
7) Muat naik dokumen yang telah anda pilih. Pertama, bahagian hadapan, kemudian – belakang (Jika dokumen itu dua sisi). Kami menerima dokumen dalam format berikut: jpg, png, pdf.
Pastikan dokumen anda:
- Sah sekurang-kurangnya sebulan dari tarikh muat naik (untuk penduduk Indonesia dan Brazil, tempoh sah laku tidak relevan).
- Mudah dibaca: nama penuh, nombor dan tarikh anda jelas. Keempat-empat sudut dokumen hendaklah kelihatan.
8) Jika perlu, tekan “Edit” untuk memuat naik dokumen lain sebelum menghantar. Setelah anda bersedia, tekan “Seterusnya” untuk menghantar dokumen.
9) Dokumen anda telah berjaya dihantar. Tekan “OK” untuk kembali ke halaman “Pengesahan”.
10) Status pengesahan ID anda akan berubah kepada “Sedang menunggu”. Ia mungkin mengambil masa sehingga 10 minit untuk mengesahkan identiti anda.
11) Setelah identiti anda disahkan, status akan berubah kepada “Selesai”, dan anda boleh mula mengesahkan kaedah pembayaran.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang pengesahan kaedah pembayaran, sila rujuk artikel Cara mengesahkan kad bank? dan Cara mengesahkan kad bank bukan peribadi?.
12) Jika tidak perlu mengesahkan kaedah pembayaran, anda akan mendapat status “Disahkan” dengan segera. Anda juga akan dapat mengeluarkan dana sekali lagi.
Bolehkah saya berdagang jika saya di bawah umur?
Anda mesti cukup umur untuk berdagang di platform Binomo. Ia juga dinyatakan dalam perenggan 4.3 Perjanjian Pelanggan. Untuk maklumat lanjut dan bantuan, sila hubungi kami di [email protected] atau dalam sembang langsung.
Mengapa saya perlu mengesahkan nombor telefon saya?
Anda tidak perlu berbuat demikian, tetapi pengesahan nombor telefon anda membantu kami memastikan keselamatan akaun dan dana anda. Ia akan menjadi lebih cepat dan mudah untuk memulihkan akses sekiranya anda kehilangan kata laluan atau digodam. Anda juga akan mendapat kemas kini tentang promosi dan bonus kami sebelum orang lain. Pedagang VIP mendapat pengurus peribadi selepas pengesahan nombor telefon. Anda akan mendapat pemberitahuan timbul yang meminta anda memasukkan nombor telefon. Ia juga boleh dinyatakan terlebih dahulu dalam profil anda.
Pengesahan Kaedah Pembayaran
Bagaimana untuk mengesahkan kad bank?
Sebaik sahaja pengesahan diminta, anda akan mendapat pemberitahuan timbul dan item "Pengesahan" akan muncul pada menu.
Nota . Untuk mengesahkan kaedah pembayaran, anda perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu. Sila rujuk Bagaimana saya mengesahkan identiti saya? di atas
Setelah identiti anda disahkan, anda boleh mula mengesahkan kad bank anda.
Untuk mengesahkan kad bank, anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:
1) Klik pada gambar profil anda untuk membuka menu. 
2) Klik pada butang "Sahkan" atau pilih "Pengesahan" daripada menu. 
3) Anda akan dialihkan ke halaman "Pengesahan" dengan senarai semua kaedah pembayaran yang tidak disahkan. Pilih kaedah pembayaran yang anda ingin mulakan dan tekan "Sahkan". 
4) Muat naik foto kad bank anda, bahagian hadapan sahaja, supaya nama, nombor kad dan tarikh luput pemegang kad dapat dilihat. Kami menerima foto dalam format berikut: jpg, png, pdf. Tekan "Seterusnya". 
5) Foto anda telah berjaya dihantar. Tekan “OK” untuk kembali ke halaman “Pengesahan”. 
6) Status pengesahan kad bank akan berubah kepada “Sedang menunggu”. Ia mungkin mengambil masa sehingga 10 minit untuk mengesahkan kad bank.
Anda perlu mengesahkan semua kaedah pembayaran dalam senarai untuk melengkapkan pengesahan. 
7) Setelah pengesahan selesai, anda akan mendapat pemberitahuan dan status anda akan berubah kepada “Disahkan”. Anda juga boleh mengeluarkan dana sekali lagi. 
Bagaimana untuk mengesahkan kad bank yang tidak diperibadikan?
Setelah pengesahan diminta, anda akan mendapat pemberitahuan timbul dan item "Pengesahan" akan muncul pada menu.
Nota . Untuk mengesahkan kaedah pembayaran, anda perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu. Sila rujuk Bagaimana saya mengesahkan identiti saya? di atas
Setelah identiti anda disahkan, anda boleh mula mengesahkan kad bank anda.
Untuk mengesahkan kad bank yang tidak diperibadikan, anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:
1) Klik pada gambar profil anda untuk membuka menu. 
2) Klik pada butang "Sahkan" atau pilih "Pengesahan" daripada menu. 
3) Anda akan dialihkan ke halaman "Pengesahan" dengan senarai semua kaedah pembayaran yang tidak disahkan. Pilih kaedah pembayaran yang anda ingin mulakan dan tekan "Sahkan". 
4) Muat naik foto kad bank anda, bahagian hadapan sahaja, supaya nombor kad dan tarikh luput dapat dilihat. Dan foto penyata bank dengan cop, tarikh pengeluaran dan nama anda dapat dilihat. Dokumen tersebut tidak boleh melebihi 3 bulan. Kami menerima foto dalam format berikut: jpg, png, pdf. Tekan “Seterusnya”. 
5) Dokumen anda telah berjaya dihantar. Tekan “OK” untuk kembali ke halaman “Pengesahan”. 
6) Status pengesahan kad bank anda akan berubah kepada “Sedang diproses”. Ia mungkin mengambil masa sehingga 10 minit untuk mengesahkan kad bank.
Anda perlu mengesahkan semua kaedah pembayaran dalam senarai untuk melengkapkan pengesahan. 
7) Setelah pengesahan selesai, anda akan mendapat pemberitahuan dan status anda akan berubah kepada “Disahkan”. Anda juga boleh mengeluarkan dana sekali lagi.
Bolehkah saya mengesahkan kad yang bukan milik saya?
Menggunakan cara pembayaran milik pihak ketiga untuk mengkreditkan akaun Binomo anda adalah dilarang oleh klausa 5.3 Perjanjian Pelanggan. Untuk maklumat lanjut dan bantuan, sila hubungi kami di [email protected] atau dalam sembang langsung.
Bagaimana untuk mengesahkan e-dompet?
Hantar salah satu dokumen ini ke [email protected]:
- Tangkapan skrin dari halaman yang memperincikan maklumat peribadi pemilik: nombor dompet dan nama pemilik sepatutnya boleh dilihat.
- Tangkapan skrin dengan butiran transaksi terkini ke Binomo: tarikh, jumlah transaksi, nombor dompet atau nama pemilik.
Bagaimana untuk mengesahkan Kad Bank maya?
Setelah pengesahan diminta, anda akan mendapat pemberitahuan timbul dan item "Pengesahan" akan muncul pada menu.
Nota. Untuk mengesahkan kaedah pembayaran, anda perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu. Sila rujuk Bagaimana saya mengesahkan identiti saya? di atas.
Setelah identiti anda disahkan, anda boleh mula mengesahkan kad bank anda.
Untuk mengesahkan kad bank maya, anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:
1) Klik pada gambar profil anda untuk membuka menu. 
2) Klik pada butang "Sahkan" atau pilih "Pengesahan" daripada menu. 
3) Anda akan dialihkan ke halaman "Pengesahan" dengan senarai semua kaedah pembayaran yang tidak disahkan. Pilih kad bank maya anda dan tekan "Sahkan". 
4) Muat naik tangkapan skrin kad bank maya anda. Pastikan 6 digit pertama dan 4 digit terakhir nombor kad, tarikh luput dan nama pemegang kad kelihatan dan mudah dibaca. Kami menerima tangkapan skrin dalam format berikut: jpg, png, pdf. Tekan "Seterusnya". 
5) Tangkapan skrin anda telah berjaya dihantar. Tekan “OK” untuk kembali ke halaman “Pengesahan”. 
6) Status pengesahan kad bank maya akan berubah kepada “Sedang menunggu”. Ia mungkin mengambil masa sehingga 10 minit untuk mengesahkan kad bank. Anda perlu mengesahkan semua kaedah pembayaran dalam senarai untuk melengkapkan pengesahan. 
7) Setelah pengesahan selesai, anda akan mendapat pemberitahuan dan status anda akan berubah kepada “Disahkan”. Anda juga boleh mengeluarkan dana sekali lagi.
Keselamatan dan Penyelesaian Masalah
Adakah selamat untuk menghantar data peribadi saya kepada anda?
Jawapan ringkas: ya, memang begitu. Inilah yang kami lakukan untuk memastikan keselamatan data anda.- Semua maklumat anda disimpan dalam format yang disulitkan pada pelayan. Pelayan ini disimpan di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa TIA-942 dan PCI DSS.
- Pusat data dilindungi secara teknikal dan dikawal secara fizikal sepanjang masa oleh kakitangan keselamatan yang diaudit khas.
- Semua maklumat dipindahkan melalui saluran yang dilindungi dengan penyulitan kriptografi. Apabila anda memuat naik sebarang foto peribadi, butiran pembayaran, dan sebagainya, perkhidmatan tersebut secara automatik menyembunyikan atau mengaburkan sebahagian simbol (contohnya, 6 digit tengah pada kad pembayaran anda). Walaupun penipu cuba mendapatkan maklumat anda, mereka hanya akan mendapat simbol yang dikodkan yang tidak berguna tanpa kunci.
- Kekunci penyahsulitan disimpan secara berasingan daripada maklumat sebenar, jadi orang yang berniat jenayah tidak akan mendapat akses kepada data peribadi anda.
Mengapa saya diminta untuk lulus pengesahan sekali lagi?
Anda mungkin diminta untuk mengesahkan semula selepas anda menggunakan kaedah pembayaran baharu untuk membuat deposit. Mengikut undang-undang, setiap kaedah pembayaran yang anda gunakan di platform dagangan Binomo mesti disahkan. Ini terpakai untuk deposit dan pengeluaran. Nota . Kekal dengan kaedah pembayaran yang telah anda gunakan dan sahkan akan menyelamatkan anda daripada perlu melalui pengesahan sekali lagi.
Kami juga meminta pengesahan semula jika dokumen yang disahkan akan tamat tempoh.
Dalam kes yang jarang berlaku, kami boleh meminta anda untuk mengesahkan semula identiti, e-mel atau data peribadi anda yang lain. Biasanya, ia berlaku apabila dasar telah diubah, atau sebagai sebahagian daripada aktiviti anti-penipuan syarikat.
Mengapa dokumen saya ditolak?
Apabila dokumen anda tidak lulus pengesahan, ia akan diberikan salah satu status berikut:
- Cuba lagi.
- Ditolak.
1. Klik “Cuba lagi” pada halaman pengesahan.
2. Sebab dokumen anda ditolak akan dijelaskan, seperti dalam contoh di bawah. Pastikan anda menyelesaikan masalah tersebut dan kemudian klik butang “Muat Naik baharu” untuk memuat naik dokumen anda sekali lagi.
Nota . Biasanya, dokumen ditolak kerana ia tidak memenuhi semua keperluan. Sebelum memuat naik semula, pastikan foto yang anda hantar terang dan jelas, semua sudut dokumen anda kelihatan, dan nama penuh, nombor dan tarikh anda mudah dibaca.
Jika salah satu dokumen anda mendapat status “Ditolak”, ini bermakna sistem tidak dapat membacanya dengan betul.
Untuk menyelesaikan masalah ini, ikuti langkah-langkah ini:
1) Klik pada dokumen yang telah ditolak dan kemudian klik butang “Hubungi sokongan”.
2) Anda akan dialihkan ke klien e-mel. Isu ini akan diterangkan dalam draf. Hantar e-mel dan pasukan sokongan kami akan membantu anda menyelesaikan masalah.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, rujuk artikel Bagaimanakah saya lulus pengesahan? atau hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan.
Bagaimanakah saya tahu pengesahan telah berjaya?
Anda boleh menyemak status anda pada menu di penjuru kanan sebelah atas. Setelah semua dokumen anda diluluskan, anda akan mendapat tanda hijau di sebelah item menu "Pengesahan". 
Selain itu, semua dokumen anda akan mendapat status "Selesai".
Anda juga akan menerima pemberitahuan timbul dan pengesahan e-mel.
Bolehkah saya membuat pengesahan terlebih dahulu?
Tidak perlu membuat pengesahan terlebih dahulu. Proses pengesahan adalah automatik dan biasanya diminta apabila anda mengeluarkan dana daripada akaun Binomo anda. Setelah pengesahan diminta, anda akan mendapat pemberitahuan timbul dan item "Pengesahan" akan muncul pada menu. Nota: Selepas anda menerima permintaan pengesahan, anda masih boleh membuat deposit dan berdagang, tetapi anda tidak akan dapat mengeluarkan dana sehingga anda menyelesaikan pengesahan.
Pengesahan Binomo Dipermudahkan: Soalan Anda Dijawab
Pengesahan di Binomo merupakan langkah penting untuk memastikan pengalaman perdagangan yang selamat dan boleh dipercayai. Dengan memahami proses dan menangani kebimbangan umum, anda boleh menyelesaikan pengesahan dengan cepat dan menikmati manfaat penuh platform. Jika anda menghadapi sebarang cabaran, pasukan sokongan Binomo sedia membantu anda.
