Binomo Întrebări frecvente - Binomo
Indiferent dacă vă verificați identitatea sau adresa, aceste întrebări frecvente abordează cele mai frecvente întrebări despre procesul de verificare pe Binomo. Acest ghid vă va ajuta să parcurgeți pașii și să rezolvați orice provocări pe care le puteți întâlni.
Întrebări generale
Ce este verificarea? De ce am nevoie de ea?
Verificarea este o confirmare a identității și a mijloacelor de plată (de exemplu, carduri bancare). Verificarea utilizatorului este solicitată de autoritățile de reglementare a pieței financiare și de furnizorii de servicii de plată. Aceasta este o procedură standard utilizată de toate platformele de tranzacționare. Fiecare trader Binomo va fi rugat să treacă prin verificare la un moment dat. După aceea, retragerile de fonduri vor fi restricționate, până când traderul va fi verificat.Pe lângă faptul că este o cerință impusă de lege, verificarea ajută și la protejarea fondurilor dumneavoastră . În cazul în care contul este furat, utilizatorii verificați au șansa de a-și recupera fondurile.
Puteți găsi informații complete privind verificarea utilizatorului în Acordul cu clientul, paragrafele 4 și 5.
Când voi putea retrage fonduri?
Puteți retrage fonduri imediat după finalizarea verificării. Procesul de verificare durează de obicei mai puțin de 10 minute. Cererea de retragere va fi procesată de Binomo în termen de 3 zile lucrătoare. Data și ora exactă la care veți primi fondurile depind de furnizorul de servicii de plată.Cât durează verificarea?
Verificarea contului dumneavoastră durează în mod normal mai puțin de 10 minute.Există cazuri rare în care documentele nu pot fi verificate automat și le verificăm manual. În această situație, perioada de verificare poate fi prelungită cu până la 7 zile lucrătoare.
Puteți face depuneri și tranzacționa în timp ce așteptați, dar nu veți putea retrage fonduri până când verificarea nu este finalizată.
Cum trec verificarea?
După ce ați primit o solicitare de verificare pentru a trece cu succes verificarea, veți avea nevoie de:
- Fotografie a pașaportului, cărții de identitate sau permisului de conducere, față și verso (dacă documentul este față-verso). Tipurile de documente pot varia în funcție de țară, consultați lista completă de documente.
- Fotografii ale cardurilor bancare pe care le-ați folosit pentru depunere (doar partea din față).
- Fotografie a unui extras de cont bancar (doar pentru carduri nepersonalizate).
Notă . Asigurați-vă că documentele sunt valabile cel puțin o lună de la data încărcării (pentru rezidenții din Indonezia și Brazilia, valabilitatea este irelevantă). Numele complet, numerele de telefon, datele și toate colțurile documentului trebuie să fie vizibile. Acceptăm documente în următoarele formate: jpg, png, pdf.
După ce toate documentele sunt gata, există 4 pași de parcurs:
1) Verificarea identității.
Pentru a trece de această etapă, va trebui să:
- Încarcă fotografii ale actului tău de identitate, față și verso.
Notă . Consultați Cum îmi verific identitatea ? pentru instrucțiuni detaliate.
2) Verificarea metodei de plată.
Dacă ați utilizat carduri bancare pentru a depune sau retrage fonduri, vă vom solicita să le verificați. Pentru a face acest lucru, va trebui:
- încărcați o fotografie a cardului bancar folosit pentru depunere, doar față-verso;
- încărcați o fotografie a unui extras de cont bancar (doar pentru carduri nepersonalizate).
Notă . Pentru instrucțiuni detaliate, consultați articolele Cum se verifică un card bancar ? și Cum se verifică un card bancar nepersonalizat?.
3) Așteptați până când vă verificăm documentele, de obicei durează mai puțin de 10 minute.
4) După finalizare, veți primi un e-mail de confirmare și o notificare pop-up și veți putea retrage fonduri. Asta e tot, sunteți un trader Binomo verificat!
Trebuie să verific la înregistrare?
Nu este necesară verificarea la înregistrare, va trebui doar să vă confirmați adresa de e-mail. Verificarea este automată și, de obicei, este solicitată atunci când retrageți fonduri din contul dvs. Binomo. După ce ați solicitat verificarea, veți primi o notificare pop-up, iar elementul „Verificare” va apărea în meniu.Pot tranzacționa fără verificare?
Ești liber să depui, să tranzacționezi și să retragi fonduri până când se solicită verificarea. Verificarea este de obicei inițiată atunci când retragi fonduri din contul tău. După ce primești o notificare pop-up care ți se solicită să verifici contul, retragerea va fi restricționată, dar ești liber să tranzacționezi. Treci de verificare pentru a putea retrage din nou.Vestea bună este că, de obicei, ne ia mai puțin de 10 minute să verificăm un utilizator.
Verificarea identității
Cum îmi verific identitatea?
După ce a fost solicitată verificarea, veți primi o notificare pop-up, iar elementul „Verificare” va apărea în meniu. Pentru a vă verifica identitatea, va trebui să urmați acești pași:
1) Faceți clic pe „Verificare” în notificarea pop-up. 
2) Sau faceți clic pe fotografia de profil pentru a deschide meniul. 
3) Faceți clic pe butonul „Verificare” sau selectați „Verificare” din meniu. 
4) Veți fi redirecționat către pagina „Verificare” cu lista tuturor documentelor de verificat. Mai întâi, va trebui să vă verificați identitatea. Pentru a face acest lucru, apăsați butonul „Verificare” de lângă „Carte de identitate”. 
5) Înainte de a începe verificarea, bifați casetele de selectare și faceți clic pe „Următorul”. 
6) Alegeți țara emitentă a documentelor dvs. din meniul derulant, apoi selectați tipul de document. Apăsați „Următorul”.
Notă . Acceptăm pașapoarte, cărți de identitate și permise de conducere. Tipurile de documente pot varia în funcție de țară, consultați lista completă de documente. 
7) Încărcați documentul pe care l-ați ales. Mai întâi fața, apoi verso (dacă documentul este față-verso). Acceptăm documente în următoarele formate: jpg, png, pdf.
Asigurați-vă că documentul dumneavoastră este:
- Valabil cel puțin o lună de la data încărcării (pentru rezidenții din Indonezia și Brazilia, valabilitatea este irelevantă).
- Ușor de citit: numele complet, numerele și datele sunt clare. Toate cele patru colțuri ale documentului ar trebui să fie vizibile.
8) Dacă este necesar, apăsați pe „Editare” pentru a încărca un alt document înainte de trimitere. După ce sunteți gata, apăsați pe „Următorul” pentru a trimite documentele.
9) Documentele dvs. au fost trimise cu succes. Apăsați pe „OK” pentru a reveni la pagina „Verificare”. 10)
Starea verificării identității dvs. se va schimba în „În așteptare”. Verificarea identității dvs. poate dura până la 10 minute.
11) După ce identitatea dvs. a fost confirmată, starea se schimbă în „Terminat” și puteți începe verificarea metodelor de plată.
Pentru a afla mai multe despre verificarea metodelor de plată, consultați articolele Cum se verifică un card bancar? și Cum se verifică un card bancar nepersonalizat?.
12) Dacă nu este nevoie să verificați metodele de plată, veți primi imediat starea „Verificat”. De asemenea, veți putea retrage din nou fonduri.
Pot face schimb dacă sunt minor?
Trebuie să aveți vârsta legală pentru a tranzacționa pe platforma Binomo. Acest lucru este menționat și în paragraful 4.3 al Acordului cu Clientul. Pentru informații suplimentare și asistență, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau prin chat-ul live.
De ce trebuie să-mi verific numărul de telefon?
Nu este obligatoriu, dar verificarea numărului de telefon ne ajută să asigurăm securitatea contului și a fondurilor dumneavoastră. Va fi mult mai rapid și mai ușor să restabiliți accesul în cazul în care ați pierdut parola sau ați fost atacat de hackeri. De asemenea, veți primi actualizări despre promoțiile și bonusurile noastre înaintea tuturor. Traderii VIP primesc un manager personal după verificarea numărului de telefon. Veți primi o notificare pop-up care vă solicită să introduceți numărul de telefon. Acesta poate fi, de asemenea, specificat în avans în profilul dumneavoastră.
Verificarea metodelor de plată
Cum se verifică un card bancar?
După ce a fost solicitată verificarea, veți primi o notificare pop-up, iar elementul „Verificare” va apărea în meniu.
Notă . Pentru a verifica o metodă de plată, va trebui să vă verificați mai întâi identitatea. Vă rugăm să consultați secțiunea Cum îmi verific identitatea? de mai sus.
După ce identitatea dvs. a fost confirmată, puteți începe verificarea cardurilor dvs. bancare.
Pentru a verifica un card bancar, va trebui să urmați acești pași:
1) Faceți clic pe fotografia de profil pentru a deschide meniul. 
2) Faceți clic pe butonul „Verificare” sau selectați „Verificare” din meniu. 
3) Veți fi redirecționat către pagina „Verificare” cu lista tuturor metodelor de plată neverificate. Alegeți o metodă de plată cu care doriți să începeți și apăsați pe „Verificare”. 
4) Încărcați o fotografie a cardului dvs. bancar, numai pe partea din față, astfel încât numele titularului cardului, numărul cardului și data expirării să fie vizibile. Acceptăm fotografii în următoarele formate: jpg, png, pdf. Apăsați pe „Următorul”. 
5) Fotografia dvs. a fost trimisă cu succes. Apăsați pe „OK” pentru a reveni la pagina „Verificare”. 
6) Starea verificării cardului bancar se va schimba în „În așteptare”. Verificarea unui card bancar poate dura până la 10 minute.
Trebuie să verificați toate metodele de plată din listă pentru a finaliza verificarea. 
7) După finalizarea verificării, veți primi o notificare, iar starea dvs. se va schimba în „Verificat”. De asemenea, veți putea retrage din nou fonduri. 
Cum se verifică un card bancar nepersonalizat?
După ce a fost solicitată verificarea, veți primi o notificare pop-up, iar elementul „Verificare” va apărea în meniu.
Notă . Pentru a verifica o metodă de plată, va trebui să vă verificați mai întâi identitatea. Vă rugăm să consultați secțiunea Cum îmi verific identitatea? de mai sus.
După ce identitatea dvs. a fost confirmată, puteți începe verificarea cardurilor dvs. bancare.
Pentru a verifica un card bancar nepersonalizat, va trebui să urmați acești pași:
1) Faceți clic pe fotografia de profil pentru a deschide meniul. 
2) Faceți clic pe butonul „Verificare” sau selectați „Verificare” din meniu. 
3) Veți fi redirecționat către pagina „Verificare” cu lista tuturor metodelor de plată neverificate. Alegeți o metodă de plată cu care doriți să începeți și apăsați pe „Verificare”. 
4) Încărcați o fotografie a cardului dvs. bancar, numai pe față, astfel încât numărul cardului și data expirării să fie vizibile. Și o fotografie a extrasului de cont cu ștampila, data emiterii și numele dvs. vizibile. Documentul nu trebuie să fie mai vechi de 3 luni. Acceptăm fotografii în următoarele formate: jpg, png, pdf. Apăsați „Următorul”. 
5) Documentele dumneavoastră au fost trimise cu succes. Apăsați „OK” pentru a reveni la pagina „Verificare”. 
6) Starea verificării cardului dumneavoastră bancar se va schimba în „În așteptare”. Verificarea unui card bancar poate dura până la 10 minute.
Trebuie să verificați toate metodele de plată din listă pentru a finaliza verificarea. 
7) După finalizarea verificării, veți primi o notificare, iar starea dumneavoastră se va schimba în „Verificat”. De asemenea, veți putea retrage din nou fonduri.
Pot verifica un card care nu este al meu?
Utilizarea mijloacelor de plată aparținând unor terțe părți pentru a credita contul dvs. Binomo este interzisă de clauza 5.3 din Acordul cu Clientul. Pentru informații suplimentare și asistență, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau prin chat-ul live.
Cum se verifică un portofel electronic?
Trimiteți unul dintre aceste documente la adresa [email protected]:
- Captură de ecran de pe pagina care detaliază informațiile personale ale proprietarului: numărul portofelului și numele proprietarului ar trebui să fie vizibile.
- Captură de ecran cu detaliile ultimei tranzacții efectuate pe Binomo: data, suma tranzacției, numărul portofelului sau numele proprietarului.
Cum se verifică un card bancar virtual?
După ce a fost solicitată verificarea, veți primi o notificare pop-up, iar elementul „Verificare” va apărea în meniu.
Notă. Pentru a verifica o metodă de plată, va trebui să vă verificați mai întâi identitatea. Vă rugăm să consultați secțiunea Cum îmi verific identitatea? de mai sus.
După ce identitatea dvs. a fost confirmată, puteți începe verificarea cardurilor dvs. bancare.
Pentru a verifica un card bancar virtual, va trebui să urmați acești pași:
1) Faceți clic pe fotografia de profil pentru a deschide meniul. 
2) Faceți clic pe butonul „Verificare” sau selectați „Verificare” din meniu. 
3) Veți fi redirecționat către pagina „Verificare” cu lista tuturor metodelor de plată neverificate. Alegeți cardul dvs. bancar virtual și apăsați pe „Verificare”. 
4) Încărcați o captură de ecran a cardului dvs. bancar virtual. Asigurați-vă că primele 6 și ultimele 4 cifre ale numărului cardului, data expirării și numele titularului cardului sunt vizibile și ușor de citit. Acceptăm capturi de ecran în următoarele formate: jpg, png, pdf. Apăsați pe „Următorul”. 
5) Captura de ecran a fost trimisă cu succes. Apăsați „OK” pentru a reveni la pagina „Verificare”. 
6) Starea verificării cardului bancar virtual se va schimba în „În așteptare”. Verificarea unui card bancar poate dura până la 10 minute. Trebuie să verificați toate metodele de plată din listă pentru a finaliza verificarea. 
7) După finalizarea verificării, veți primi o notificare, iar starea dvs. se va schimba în „Verificat”. De asemenea, veți putea retrage din nou fonduri.
Siguranță și depanare
Este sigur să vă trimit datele mele private?
Răspuns scurt: da, este. Iată ce facem pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră.- Toate informațiile dumneavoastră sunt stocate într-un format criptat pe servere. Aceste servere sunt păstrate în centre de date conforme cu standardele internaționale de siguranță TIA-942 și PCI DSS.
- Centrele de date sunt protejate tehnic și păzite fizic non-stop de personal de securitate special auditat.
- Toate informațiile sunt transferate printr-un canal protejat cu criptare criptografică. Când încărcați fotografii personale, detalii de plată etc., serviciul ascunde sau estompează automat o parte din simboluri (de exemplu, cele 6 cifre din mijloc de pe cardul dvs. de plată). Chiar dacă escrocii încearcă să vă fure informațiile, vor primi doar simboluri codificate care sunt inutile fără o cheie.
- Cheile de decriptare sunt stocate separat de informațiile reale, astfel încât persoanele cu intenții infracționale nu vor avea acces la datele dvs. private.
De ce mi s-a cerut din nou să trec verificarea?
Este posibil să vi se solicite să verificați din nou după ce ați utilizat o nouă metodă de plată pentru a depune. Conform legii, fiecare metodă de plată pe care o utilizați pe platforma de tranzacționare Binomo trebuie verificată. Acest lucru se aplică atât depunerii, cât și retragerilor. Notă : păstrarea metodelor de plată pe care le-ați utilizat și verificat deja vă va scuti de a trece din nou prin verificare.
De asemenea, solicităm o reverificare dacă documentele verificate sunt pe cale să expire.
În cazuri rare, vă putem solicita să vă verificați din nou identitatea, adresa de e-mail sau alte date personale. De obicei, acest lucru se întâmplă atunci când politica a fost modificată sau ca parte a activităților antifraudă ale companiei.
De ce mi-au fost respinse documentele?
Când documentele tale nu trec de verificare, li se atribuie unul dintre aceste statusuri:
- Încearcă din nou.
- Refuzat.
1. Faceți clic pe „Încercați din nou” pe pagina de verificare.
2. Motivul pentru care documentul dvs. a fost respins va fi explicat, ca în exemplul de mai jos. Asigurați-vă că remediați problema, apoi faceți clic pe butonul „Încărcați document nou” pentru a încărca din nou documentul.
Notă . De obicei, documentele sunt respinse deoarece nu îndeplinesc toate cerințele. Înainte de a le reîncărca, asigurați-vă că fotografia pe care o trimiteți este luminoasă și clară, toate colțurile documentului sunt vizibile și numele complet, numerele și datele sunt ușor de citit.
Dacă unul dintre documentele dvs. a primit starea „Refuzat”, înseamnă că sistemul nu l-a putut citi corect.
Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
1) Faceți clic pe documentul care a fost respins, apoi faceți clic pe butonul „Contactați asistența”.
2) Veți fi redirecționat către clientul de e-mail. Problema va fi descrisă în versiunea nefinalizată. Trimiteți un e-mail, iar echipa noastră de asistență vă va ajuta să rezolvați problema.
Dacă mai aveți întrebări, consultați articolul Cum trec verificarea? sau contactați echipa noastră de asistență pentru asistență.
Cum știu că verificarea a avut succes?
Puteți verifica starea documentelor în meniul din colțul din dreapta sus. După ce toate documentele dvs. au fost aprobate, veți primi un marcaj verde lângă elementul de meniu „Verificare”. 
De asemenea, toate documentele dvs. vor primi starea „Terminat”.
Veți primi, de asemenea, o notificare pop-up și o confirmare prin e-mail.
Pot verifica în avans?
Nu este nevoie să verificați în avans. Procesul de verificare este automat și, de obicei, este solicitat atunci când retrageți fonduri din contul dvs. Binomo. După ce ați solicitat verificarea, veți primi o notificare pop-up, iar elementul „Verificare” va apărea în meniu. Notă: După ce ați primit o solicitare de verificare, puteți face în continuare depuneri și tranzacționa, dar nu veți putea retrage fonduri până nu finalizați verificarea.
Verificare Binomo simplificată: Răspunsuri la întrebările dvs.
Verificarea pe Binomo este un pas esențial pentru a asigura o experiență de tranzacționare sigură și fiabilă. Prin înțelegerea procesului și abordarea problemelor comune, puteți finaliza rapid verificarea și vă puteți bucura de toate beneficiile platformei. Dacă întâmpinați dificultăți, echipa de asistență Binomo este disponibilă pentru a vă ajuta.
