Întrebări frecvente (FAQ) despre contul Binomo
Scris de
Cercetător de platformă de tranzacționare online și redactor de ghiduri
Cercetează platformele de broker și sistemele de conturi de tranzacționare.
Când utilizați Binomo, este obișnuit să aveți întrebări despre configurarea contului, verificare, depuneri și multe altele. Acest ghid de întrebări frecvente abordează cele mai frecvente întrebări pentru a vă ajuta să navigați cu ușurință pe platformă.
Indiferent dacă sunteți un utilizator nou sau un comerciant cu experiență, acest ghid cuprinzător vă va oferi răspunsuri clare pentru a vă asigura că aveți o experiență de tranzacționare fără probleme.
Indiferent dacă sunteți un utilizator nou sau un comerciant cu experiență, acest ghid cuprinzător vă va oferi răspunsuri clare pentru a vă asigura că aveți o experiență de tranzacționare fără probleme.
Formular de înscriere Binomo
Formular de înscriere
Este destul de simplu. Accesați pagina principală, în colțul din dreapta sus veți vedea un buton galben „Autentificare”. Faceți clic pe el și va apărea fila cu formularul de înscriere. În aplicație vor apărea automat formularul de autentificare și înregistrare.Introduceți o adresă de e-mail validă și creați o parolă puternică pentru a vă conecta la contul dvs. Apoi alegeți o monedă în care să depuneți și să retrageți fonduri și nu uitați să citiți Acordul cu clientul și Politica de confidențialitate.
Vă rugăm să vă asigurați că adresa dvs. de e-mail este introdusă fără spații sau caractere suplimentare.
După ce toate câmpurile sunt completate, faceți clic pe butonul „Creați un cont”. După aceea, un e-mail de confirmare va fi trimis la adresa de e-mail introdusă.
Contul dvs. va fi deschis automat. Puteți tranzacționa pe un cont demo, real sau de turneu.
Țări în care nu oferim servicii
Din păcate, nu oferim servicii în mai multe țări.O listă a țărilor ai căror rezidenți și adrese IP nu pot accesa platformă poate fi găsită în clauza 10.2 a Acordului cu Clientul.
Rudele se pot înregistra pe site și pot tranzacționa de pe același dispozitiv?
Membrii aceleiași familii pot tranzacționa pe Binomo pe conturi diferite. În acest caz, platforma trebuie accesată de pe dispozitive diferite și adrese IP diferite.
Vrei să înregistrezi un cont nou, dar să revii întotdeauna la cel vechi
Dacă doriți să vă creați un cont nou, trebuie să vă deconectați de la cel actual. Dacă utilizați versiunea web:
Pentru a face acest lucru, faceți clic pe numele dvs. în colțul din dreapta sus. Selectați „Ieșire” din lista derulantă.
Pe pagina principală, faceți clic pe butonul galben „Autentificare” din colțul din dreapta sus. Faceți clic pe acesta și va apărea fila cu formularul de înregistrare.
Dacă utilizați aplicația mobilă:
Pentru a face acest lucru, faceți clic pe meniul din colțul din stânga sus. Selectați „Setări” și accesați secțiunea „Profil”. Faceți clic pe butonul „Ieșire”.
Pe pagina principală, faceți clic pe „Înregistrare” și va apărea fila cu formularul de înregistrare.
Apoi, introduceți o nouă adresă de e-mail și o parolă, selectați moneda dvs. și citiți acordul cu clientul și politica de confidențialitate.
Pentru un cont nou, trebuie să utilizați o adresă de e-mail nouă.
Rețineți că trebuie să introduceți adresa dvs. de e-mail fără spații, caractere suplimentare, litere străine sau greșeli de scriere. O puteți copia din e-mail și o puteți lipi făcând clic dreapta cu mouse-ul.
Trebuie să introduci o adresă de e-mail reală, pe care o folosești pentru a trimite și primi e-mailuri. Vei primi un e-mail pentru a-ți confirma adresa.
Important! Te rugăm să blochezi contul vechi înainte de a crea unul nou. Utilizarea mai multor conturi pe Binomo este interzisă.
Cum să te conectezi la Binomo
Cum să te autentifici
Pentru a vă conecta la datele personale, în colțul din dreapta sus al site-ului web, faceți clic pe butonul „Autentificare”, care se află imediat după butonul „Înregistrare”.În fereastra care se deschide, introduceți numele de utilizator (adresa de e-mail) și parola: aceleași date pe care le-ați folosit la înregistrare. Apoi, faceți clic pe butonul „Autentificare”.
Dacă utilizați aplicația mobilă, trebuie doar să alegeți opțiunea „Autentificare”, să introduceți numele de utilizator și parola și apoi să faceți clic pe butonul „Autentificare”.
Mesaj care indică depășirea numărului permis de încercări de conectare
Dacă încercați să vă conectați la contul dvs. de mai mult de 10 ori într-o oră, poate apărea un mesaj care să ateste că a fost depășit numărul permis de încercări de conectare. Vă rugăm să așteptați o oră și vă veți putea conecta.
Nu mă pot conecta, cont înregistrat prin Facebook
Pentru a vă conecta la contul dumneavoastră, vă rugăm să accesați versiunea web a platformei, să selectați opțiunea „Am uitat parola” și să introduceți adresa de e-mail utilizată pentru înregistrarea pe Facebook. Veți primi apoi un e-mail cu un link pentru schimbarea parolei contului dumneavoastră Binomo. După aceea, veți putea accesa platformă folosind o parolă nouă și o adresă de e-mail verificată ca date de autentificare.
Confirmare prin e-mail în Binomo
De ce ar trebui să confirm adresa de e-mail?
Confirmarea prin e-mail este necesară pentru a primi știri importante de la companie cu privire la modificările introduse pe platformă, precum și notificări despre diverse promoții pentru traderii noștri.De asemenea, va asigura securitatea contului dvs. și va ajuta la prevenirea accesării acestuia de către terți.
Confirmare prin e-mail
Un e-mail de confirmare a înregistrării vă va fi trimis în termen de 5 minute de la deschiderea contului. Dacă nu ați primit e-mailul, vă rugăm să verificați folderul Spam. Unele e-mailuri ajung acolo fără motiv.
Dar dacă nu există nicio adresă de e-mail în niciunul dintre folderele dvs.? Nu este o problemă, vi-l putem trimite din nou. Pentru a face acest lucru, accesați această pagină, introduceți datele personale și faceți solicitarea.
Dacă adresa dvs. de e-mail a fost introdusă greșit, o puteți corecta.
Rețineți că vă puteți baza oricând și pe asistența tehnică. Trimiteți un e-mail la adresa [email protected] solicitând confirmarea adresei dvs. de e-mail.
Cum să confirmi adresa de e-mail dacă ai introdus-o greșit
La înregistrare, ați scris greșit adresa de e-mail. Aceasta înseamnă că scrisoarea de confirmare a fost trimisă la o altă adresă și nu ați primit-o.
Vă rugăm să accesați informațiile dvs. personale pe site-ul Binomo.
În câmpul „E-mail”, introduceți adresa corectă și faceți clic pe butonul „Confirmare”.
După aceea, sistemul va trimite automat o scrisoare de confirmare la adresa dvs. de e-mail și veți vedea un mesaj pe site care indică faptul că scrisoarea a fost trimisă.
Vă rugăm să verificați toate folderele din e-mail, inclusiv spam. Dacă încă nu aveți scrisoarea, o puteți solicita din nou pe pagină.
Recuperarea parolei în Binomo
Recuperarea parolei
Nu vă faceți griji dacă nu vă puteți conecta la platformă, este posibil să introduceți pur și simplu parola greșită. Puteți fie să încercați să o rețineți, fie să creați una nouă.Dacă utilizați versiunea web:
Pentru a face acest lucru, faceți clic pe linkul „Am uitat parola” de sub butonul „Autentificare” de pe site.
În noua fereastră, introduceți adresa de e-mail utilizată la înregistrare și faceți clic pe butonul „Trimite”.
Dacă utilizați aplicația mobilă:
Pentru a face acest lucru, faceți clic pe linkul „Resetare parolă” de sub butonul „Autentificare”.
În noua fereastră, introduceți adresa de e-mail utilizată la înregistrare și faceți clic pe butonul „Resetare parolă”.
Veți primi un e-mail cu un link pentru a schimba parola imediat.
Cea mai dificilă parte s-a terminat, vă promitem! Acum accesați inbox-ul, deschideți e-mailul și faceți clic pe butonul „Schimbare parolă”.
Linkul din e-mail vă va duce la o secțiune specială de pe site-ul Binomo. Introduceți noua parolă aici de două ori.
Vă rugăm să urmați aceste reguli:
- Parola trebuie să fie formată din cel puțin 6 caractere și trebuie să conțină litere și cifre. „Parolă” și „Confirmare parolă” trebuie să fie identice.
- După introducerea „Parolei” și a „Confirmării parolei”, faceți clic pe butonul „Modificare”. Va apărea un mesaj care indică faptul că parola a fost modificată cu succes.
Pentru versiunea web, dă clic pe butonul „Autentificare” din dreapta sus sau folosește aceste instrucțiuni.
Pentru aplicația mobilă, alege opțiunea „Autentificare”, introdu numele de utilizator și parola, apoi dă clic pe butonul „Autentificare”.
Ce ar trebui să fac dacă nu am primit un e-mail cu linkul pentru recuperarea parolei?
Dacă nu ați primit e-mailul cu linkul pentru recuperarea parolei contului dvs. Binomo, vă rugăm să urmați acești pași:
- asigură-te că ai verificat inbox-ul folosit pentru înregistrarea contului Binomo
- Verificați folderul „Spam” pentru e-mailuri de la Binomo - scrisoarea cu linkul s-ar putea afla acolo;
- Dacă nu există adrese de e-mail cu linkul pentru recuperarea parolei, vă rugăm să ne contactați prin chat sau ne puteți scrie la [email protected], iar specialiștii noștri vă vor ajuta să rezolvați problema.
Date personale Binomo
Cum să blochezi un cont
Dacă trebuie brusc să vă blocați temporar contul, puteți face acest lucru singur pe pagina cu datele dvs. personale din versiunea web a platformei:În partea de jos a paginii care se deschide, bifați caseta „Blocați-vă contul” și confirmați această acțiune introducând parola din datele dvs. personale și motivul blocării.
Faceți clic pe butonul „Blocați contul” și așteptați un mesaj pe ecran care anunță că a fost blocat contul.
Ne va fi dor de dvs.!
Când doriți să reveniți, puteți debloca contul contactând serviciul de asistență la adresa [email protected]. Rețineți că solicitarea trebuie trimisă de pe adresa de e-mail înregistrată în contul dvs.
Schimbați limba platformei
Vrei să schimbi limba? E simplu! Platforma este disponibilă în prezent în aplicația mobilă în 11 limbi, în versiunea web în 12 limbi (engleză, indoneziană, spaniolă, thailandeză, vietnameză, chineză, turcă, coreeană, hindi, ucraineană, portugheză, arabă). Dacă folosești versiunea web:
Accesează fila „Date personale”. În fereastra care se deschide, găsește linia „Limbă” și dă clic pe ea. Din lista derulantă, alege limba preferată a interfeței platformei.
Dacă folosești aplicația mobilă:
Trebuie să schimbi limba pe dispozitivul tău mobil în secțiunea „Setări”.
Pentru Android, trebuie să găsești secțiunea „Sistem” - „Introducere limbi”.
Pentru IOS, găsește secțiunea „General” - „Regiune lingvistică”.
Alege limba preferată, iar limba platformei se va schimba și ea.
Alegeți țara pentru metodele de plată
În funcție de țara selectată în datele dvs. personale, lista metodelor de creditare a contului disponibile și populare poate varia. Asigurați-vă că țara selectată are cele mai potrivite metode de creditare pentru dvs. Dacă utilizați versiunea web:
Există două modalități de a selecta țara:
- În Date personale, în secțiunea „Date personale”, din lista derulantă „Țară”.
- Când creditați contul dvs. în secțiunea Casier, în fila „Depunere fonduri”, din lista derulantă „Țară”.
Selectează țara în Setări, în secțiunea „Profil”, din lista derulantă „Țară”.
Cum îmi schimb adresa de e-mail sau numărul de telefon?
În cazul în care adresa poștală și numărul de telefon nu au fost încă verificate, le puteți edita în secțiunea „Informații personale” din versiunea web a platformei. După verificare, nu mai este posibil să editați aceste informații. În cazul în care numărul dvs. de telefon trebuie schimbat, puteți raporta numărul dvs. actual Serviciului de asistență pentru clienți scriind la adresa [email protected].
Înregistrarea unui cont nou la o altă adresă de e-mail este posibilă dacă ați blocat deja conturile anterioare.
Date personale
Dacă utilizați versiunea web:Pentru a accesa datele dvs. personale, puteți face clic pe butonul rotund din colțul din dreapta sus al ecranului, apoi selecta „Date personale” din lista derulantă.
Dacă utilizați aplicația mobilă:
Puteți găsi datele dvs. personale în secțiunea „Setări”: faceți clic pe meniul din colțul din stânga sus. Acolo puteți gestiona, de asemenea, notificările despre rezultatele tranzacțiilor dvs., operațiunile financiare și știrile de pe piață.
Important ! Binomo garantează că datele dvs. personale vor fi protejate. Informațiile sunt colectate exclusiv în scopul asigurării securității. Orice date personale pe care ni le transmiteți pot fi divulgate între angajații companiei implicați în administrarea contului dvs.
Datele dvs. personale conțin informații despre contul dvs. Aici vă puteți gestiona profilul:
- Dezabonare de la newslettere
- Blocare cont
- Schimbare limbă platformă
- Alegere țara pentru metodele de plată
- Blocare cont
- Schimbare limbă platformă
- Alegere țara pentru metodele de plată
Taxă de abonament
Taxa de abonament este o plată pentru administrarea contului dumneavoastră. Aceasta începe să se perceapă atunci când nu aveți activitate de tranzacționare timp de 30 de zile consecutive. Este de 10 USD/10 EUR sau o sumă echivalentă cu 10 USD - în funcție de moneda contului. Taxa se reține numai din soldul contului real. Care este activitatea de tranzacționare:
- efectuarea unui depozit;
- retragerea de fonduri;
- încheierea operațiunilor de tranzacționare;
- plata înregistrării pentru un turneu;
- creditarea soldului contului de turneu (re-buy-uri);
- activarea bonusurilor sau cadourilor.
- retragerea de fonduri;
- încheierea operațiunilor de tranzacționare;
- plata înregistrării pentru un turneu;
- creditarea soldului contului de turneu (re-buy-uri);
- activarea bonusurilor sau cadourilor.
Ce se întâmplă dacă nu am suficiente fonduri pentru o taxă lunară?
Taxa de abonament nu poate fi mai mare decât soldul contului dvs. sau fondurile debitate în modul specificat în clauzele 4.12 din Acordul cu Clientul. Dacă suma fondurilor din contul dvs. este mai mică decât suma taxei lunare, soldul dvs. va fi zero. Soldul contului dvs. nu poate lua valori negative.
Și ce se va întâmpla dacă încep să tranzacționez?
Dacă reîncepeți activitatea de tranzacționare, cum ar fi depunerea unui cont, tranzacționarea pe un cont real etc., taxa nu va mai fi aplicată.
Dacă nu aveți activitate de tranzacționare timp de 3 luni consecutive, contul dvs. va fi inactiv și mutat în arhivă.
Cum voi ști?
Dacă se întâmplă acest lucru, veți primi o notificare prin e-mail.
Ce se va întâmpla cu fondurile mele?
Fondurile vor fi salvate, iar taxa de abonament va fi percepută. Taxa de abonament percepută înainte de momentul „înghețării” nu poate fi compensată.
Doresc să-mi returnez fondurile.
Pentru a returna fondurile înghețate, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență prin e-mail ([email protected]) sau chat.
Dacă nu aveți activitate de tranzacționare timp de 6 luni consecutive, Compania are dreptul de a debita fondurile din cont în întregime. Această procedură este ireversibilă, iar fondurile debitate nu pot fi compensate.
Dezabonare de la newslettere
Pentru a vă dezabona de la newsletterele noastre, accesați Datele dvs. personale pe versiunea web a platformei și, în partea de jos a secțiunii, debifați caseta „primește noutăți de la Binomo”. De asemenea, vă puteți dezabona de la newslettere selectând „Dezabonare” în colțul din dreapta sus al fiecărui newsletter de la Binomo.
Și nu uitați: vă puteți oricând răzgândi și vă puteți reabona la newsletter-ul nostru, astfel încât să nu ratați nicio știre importantă!
Simplificarea conturilor Binomo: Răspunsuri la întrebările dvs.
Înțelegerea elementelor esențiale ale administrării contului dvs. Binomo este esențială pentru o experiență de tranzacționare eficientă și fără probleme. Acest ghid de întrebări frecvente își propune să răspundă la cele mai frecvente întrebări, permițându-vă să utilizați platforma cu încredere și eficiență. Dacă aveți întrebări suplimentare, echipa de asistență Binomo este întotdeauna disponibilă pentru a vă ajuta.
