Binomo FAQ - Binomo Albania - Binomo Shqipëria
Pavarësisht nëse jeni duke verifikuar identitetin ose adresën tuaj, ky FAQ adreson pyetjet më të zakonshme në lidhje me procesin e verifikimit në Binomo. Ky udhëzues do t'ju ndihmojë të navigoni hapat dhe të zgjidhni çdo sfidë që mund të hasni.
Pyetje të Përgjithshme
Çfarë është verifikimi? Pse më duhet?
Verifikimi është një konfirmim i identitetit dhe mjeteve tuaja të pagesës (për shembull, kartat bankare). Verifikimi i përdoruesit kërkohet nga rregullatorët e tregut financiar dhe ofruesit e shërbimeve të pagesave. Kjo është një procedurë standarde që përdorin të gjitha platformat tregtare. Çdo tregtari Binomo do t'i kërkohet të kalojë nëpër verifikim në një moment të caktuar. Pas kësaj, tërheqjet e fondeve do të kufizohen, derisa tregtari të jetë verifikuar.Përveçse është një kërkesë e zbatueshme me ligj, verifikimi ndihmon gjithashtu në mbrojtjen e fondeve tuaja . Nëse llogaria vidhet, përdoruesit e verifikuar kanë një shans për të marrë fondet e tyre mbrapsht.
Mund të gjeni informacion të plotë në lidhje me verifikimin e përdoruesit në Marrëveshjen e Klientit, paragrafët 4 dhe 5.
Kur do të jem në gjendje të tërheq fonde?
Mund të tërhiqni menjëherë pasi të jetë përfunduar verifikimi. Procesi i verifikimit zakonisht zgjat më pak se 10 minuta. Kërkesa për tërheqje do të përpunohet nga Binomo brenda 3 ditëve pune. Data dhe ora e saktë kur do të merrni fondet varet nga ofruesi i shërbimit të pagesave.Sa kohë zgjat verifikimi?
Verifikimi i llogarisë suaj zakonisht na merr më pak se 10 minuta.Ka disa raste të rralla kur dokumentet nuk mund të verifikohen automatikisht dhe ne i kontrollojmë ato me dorë. Në këtë situatë, periudha e verifikimit mund të zgjatet deri në 7 ditë pune.
Ju mund të bëni depozita dhe të tregtoni ndërsa prisni, por nuk do të jeni në gjendje të tërhiqni fonde derisa të përfundojë verifikimi.
Si mund ta kaloj verifikimin?
Pasi të keni marrë një kërkesë verifikimi për të kaluar me sukses verifikimin, do t'ju duhet:
- Foto e pasaportës, kartës së identitetit ose patentës së drejtimit, si në pjesën e përparme ashtu edhe në atë të pasme (Nëse dokumenti është me dy anë). Llojet e dokumenteve mund të ndryshojnë në varësi të vendit, kontrolloni listën e plotë të dokumenteve.
- Foto të kartave bankare që keni përdorur për të depozituar (vetëm ana e përparme).
- Foto e një deklarate bankare (vetëm për kartat jo të personalizuara).
Shënim . Sigurohuni që dokumentet të jenë të vlefshme për të paktën një muaj nga data e ngarkimit (për banorët e Indonezisë dhe Brazilit, vlefshmëria nuk ka rëndësi). Emri juaj i plotë, numrat, datat dhe të gjitha cepat e dokumentit tuaj duhet të jenë të dukshëm. Ne pranojmë dokumente në formatet e mëposhtme: jpg, png, pdf.
Pasi të jenë gati të gjitha dokumentet tuaja, ka 4 hapa për të përfunduar:
1) Verifikimi i identitetit.
Për të kaluar këtë fazë, do t'ju duhet të:
- Ngarko foto të dokumentit tënd të identitetit, anët e përparme dhe të pasme.
Shënim . Shihni Si ta verifikoj identitetin tim ? për udhëzime të hollësishme.
2) Verifikimi i metodës së pagesës.
Nëse keni përdorur karta bankare për të depozituar ose tërhequr fonde, ne do t'ju kërkojmë t'i verifikoni ato. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet të:
- ngarkoni një foto të kartës bankare që përdorët për të depozituar, vetëm anën e përparme;
- Ngarko një foto të një deklarate bankare (vetëm për kartat jo të personalizuara).
Shënim . Për udhëzime të hollësishme, referojuni artikujve Si të verifikohet një kartë bankare ? dhe Si të verifikohet një kartë bankare jo e personalizuar?.
3) Prisni derisa të kemi kontrolluar dokumentet tuaja, zakonisht na duhen më pak se 10 minuta.
4) Pas përfundimit, do të merrni një email konfirmimi dhe një njoftim që shfaqet dhe do të jeni në gjendje të tërhiqni fonde. Kaq ishte, ju jeni një tregtar i verifikuar Binomo!
A duhet të verifikohem gjatë regjistrimit?
Nuk ka kërkesë për verifikim gjatë regjistrimit, do t'ju duhet vetëm të konfirmoni email-in tuaj. Verifikimi është automatik dhe zakonisht kërkohet kur tërhiqni fonde nga llogaria juaj Binomo. Pasi të jetë kërkuar verifikimi, do të merrni një njoftim që shfaqet dhe artikulli "Verifikim" do të shfaqet në menu.A mund të tregtoj pa verifikim?
Ju jeni të lirë të depozitoni, tregtoni dhe të tërhiqni fonde derisa të kërkohet verifikimi. Verifikimi zakonisht fillon kur tërhiqni fonde nga llogaria juaj. Pasi të keni marrë një njoftim që ju kërkon të verifikoni llogarinë, tërheqja do të jetë e kufizuar, por ju jeni të lirë të tregtoni. Kaloni verifikimin për të qenë në gjendje të tërhiqni përsëri.Lajmi i mirë është se zakonisht na duhen më pak se 10 minuta për të verifikuar një përdorues.
Verifikimi i identitetit
Si mund ta verifikoj identitetin tim?
Pasi të jetë kërkuar verifikimi, do të merrni një njoftim që shfaqet dhe artikulli "Verifikim" do të shfaqet në menu. Për të verifikuar identitetin tuaj, do të duhet të ndiqni këto hapa:
1) Klikoni te "Verifiko" në njoftimin që shfaqet. 
2) Ose klikoni te fotografia e profilit tuaj për të hapur menunë. 
3) Klikoni te butoni "Verifiko" ose zgjidhni "Verifikim" nga menyja. 
4) Do të ridrejtoheni te faqja "Verifikim" me listën e të gjitha dokumenteve që duhen verifikuar. Së pari, do të duhet të verifikoni identitetin tuaj. Për ta bërë këtë, shtypni butonin "Verifiko" pranë "Kartës së Identitetit". 
5) Para se të filloni verifikimin, shënoni kutitë e kontrollit dhe klikoni "Tjetër". 
6) Zgjidhni vendin e lëshimit të dokumenteve tuaja në menunë zbritëse, pastaj zgjidhni llojin e dokumentit. Shtypni "Tjetër".
Shënim . Ne pranojmë pasaporta, karta identiteti dhe patenta drejtimi. Llojet e dokumenteve mund të ndryshojnë sipas vendit, kontrolloni listën e plotë të dokumenteve. 
7) Ngarkoni dokumentin që keni zgjedhur. Së pari ana e përparme, pastaj – pjesa e pasme (Nëse dokumenti është i dyanshëm). Ne pranojmë dokumente në formatet e mëposhtme: jpg, png, pdf.
Sigurohuni që dokumenti juaj të jetë:
- I vlefshëm për të paktën një muaj nga data e ngarkimit (për banorët e Indonezisë dhe Brazilit, vlefshmëria nuk ka rëndësi).
- Lehtë për t’u lexuar: emri juaj i plotë, numrat dhe datat janë të qarta. Të katër cepat e dokumentit duhet të jenë të dukshëm.
8) Nëse është e nevojshme, shtypni "Redakto" për të ngarkuar një dokument tjetër para se ta dorëzoni. Kur të jeni gati, shtypni "Vazhdo" për të dorëzuar dokumentet.
9) Dokumentet tuaja janë dorëzuar me sukses. Shtypni "OK" për t'u kthyer në faqen "Verifikimi".
10) Statusi i verifikimit të identitetit tuaj do të ndryshojë në "Në pritje". Mund të duhen deri në 10 minuta për të verifikuar identitetin tuaj.
11) Pasi të jetë konfirmuar identiteti juaj, statusi ndryshon në "U krye" dhe mund të filloni të verifikoni metodat e pagesës.
Për të mësuar më shumë rreth verifikimit të metodave të pagesës, ju lutemi referojuni artikujve Si të verifikoni një kartë bankare? dhe Si të verifikoni një kartë bankare jo të personalizuar?.
12) Nëse nuk ka nevojë të verifikoni metodat e pagesës, do të merrni menjëherë statusin "I verifikuar". Gjithashtu do të jeni në gjendje të tërhiqni fonde përsëri.
A mund të tregtoj nëse jam nën moshë?
Duhet të jeni në moshë madhore për të tregtuar në platformën Binomo. Kjo është deklaruar gjithashtu në paragrafin 4.3 të Marrëveshjes së Klientit. Për më shumë informacion dhe ndihmë, ju lutemi na kontaktoni në [email protected] ose në bisedën live.
Pse duhet të verifikoj numrin tim të telefonit?
Nuk keni pse ta bëni, por verifikimi i numrit tuaj të telefonit na ndihmon të sigurojmë sigurinë e llogarisë dhe fondeve tuaja. Do të jetë shumë më e shpejtë dhe më e lehtë të rivendosni aksesin në rast se keni humbur fjalëkalimin ose jeni hakuar. Gjithashtu do të merrni përditësime mbi promovimet dhe bonuset tona para të gjithëve të tjerëve. Tregtarët VIP marrin një menaxher personal pas verifikimit të numrit të telefonit. Do të merrni një njoftim që shfaqet duke ju kërkuar të futni numrin e telefonit. Mund të specifikohet gjithashtu paraprakisht në profilin tuaj.
Verifikimi i Metodave të Pagesës
Si të verifikoni një kartë bankare?
Pasi të jetë kërkuar verifikimi, do të merrni një njoftim që shfaqet dhe artikulli "Verifikim" do të shfaqet në menu.
Shënim . Për të verifikuar një metodë pagese, së pari duhet të verifikoni identitetin tuaj. Ju lutemi referojuni Si ta verifikoj identitetin tim? më sipër.
Pasi të jetë konfirmuar identiteti juaj, mund të filloni të verifikoni kartat tuaja bankare.
Për të verifikuar një kartë bankare, do t'ju duhet të ndiqni këto hapa:
1) Klikoni në foton e profilit tuaj për të hapur menunë. 
2) Klikoni në butonin "Verifiko" ose zgjidhni "Verifikim" nga menyja. 
3) Do të ridrejtoheni në faqen "Verifikim" me listën e të gjitha metodave të paverifikuara të pagesës. Zgjidhni një metodë pagese me të cilën dëshironi të filloni dhe shtypni "Verifiko". 
4) Ngarkoni një foto të kartës suaj bankare, vetëm anën e përparme, në mënyrë që emri i mbajtësit të kartës, numri i kartës dhe data e skadimit të jenë të dukshme. Ne pranojmë foto në formatet e mëposhtme: jpg, png, pdf. Shtypni "Tjetër". 
5) Fotografia juaj është dërguar me sukses. Shtypni “OK” për t'u kthyer në faqen “Verifikimi”. 
6) Statusi i verifikimit të kartës bankare do të ndryshojë në “Në pritje”. Mund të duhen deri në 10 minuta për të verifikuar një kartë bankare.
Duhet të verifikoni të gjitha metodat e pagesës në listë për të përfunduar verifikimin. 
7) Pasi të përfundojë verifikimi, do të merrni një njoftim dhe statusi juaj do të ndryshojë në “I verifikuar”. Gjithashtu do të jeni në gjendje të tërhiqni fonde përsëri. 
Si të verifikohet një kartë bankare jo e personalizuar?
Pasi të jetë kërkuar verifikimi, do të merrni një njoftim që shfaqet dhe artikulli "Verifikim" do të shfaqet në menu.
Shënim . Për të verifikuar një metodë pagese, së pari duhet të verifikoni identitetin tuaj. Ju lutemi referojuni Si ta verifikoj identitetin tim? më sipër.
Pasi të jetë konfirmuar identiteti juaj, mund të filloni të verifikoni kartat tuaja bankare.
Për të verifikuar një kartë bankare jo të personalizuar, do t'ju duhet të ndiqni këto hapa:
1) Klikoni në foton e profilit tuaj për të hapur menunë. 
2) Klikoni në butonin "Verifiko" ose zgjidhni "Verifikim" nga menyja. 
3) Do të ridrejtoheni në faqen "Verifikim" me listën e të gjitha metodave të paverifikuara të pagesës. Zgjidhni një metodë pagese me të cilën dëshironi të filloni dhe shtypni "Verifiko". 
4) Ngarkoni një foto të kartës suaj bankare, vetëm anën e përparme, në mënyrë që numri i kartës dhe data e skadimit të jenë të dukshme. Dhe një foto të deklaratës bankare me pullën, datën e lëshimit dhe emrin tuaj të dukshëm. Dokumenti nuk duhet të jetë më i vjetër se 3 muaj. Ne pranojmë foto në formatet e mëposhtme: jpg, png, pdf. Shtypni "Vazhdo". 
5) Dokumentet tuaja janë dorëzuar me sukses. Shtypni "OK" për t'u kthyer në faqen "Verifikimi". 
6) Statusi i verifikimit të kartës suaj bankare do të ndryshojë në "Në pritje". Mund të duhen deri në 10 minuta për të verifikuar një kartë bankare.
Duhet të verifikoni të gjitha metodat e pagesës në listë për të përfunduar verifikimin. 
7) Pasi të përfundojë verifikimi, do të merrni një njoftim dhe statusi juaj do të ndryshojë në "I verifikuar". Gjithashtu do të jeni në gjendje të tërhiqni fonde përsëri.
A mund të verifikoj një kartë që nuk është e imja?
Përdorimi i mjeteve të pagesës që u përkasin palëve të treta për të kredituar llogarinë tuaj Binomo është i ndaluar nga klauzola 5.3 e Marrëveshjes së Klientit. Për më shumë informacion dhe ndihmë, ju lutemi na kontaktoni në [email protected] ose në bisedën e drejtpërdrejtë.
Si të verifikohet një portofol elektronik?
Dërgoni një nga këto dokumente në [email protected]:
- Pamje e ekranit nga faqja që detajon informacionin personal të pronarit: numri i portofolit dhe emri i pronarit duhet të jenë të dukshëm.
- Pamje e ekranit me detajet e transaksionit të fundit në Binomo: data, shuma e transaksionit, numri i portofolit ose emri i pronarit.
Si të verifikoni një kartë bankare virtuale?
Pasi të jetë kërkuar verifikimi, do të merrni një njoftim që shfaqet dhe artikulli "Verifikim" do të shfaqet në menu.
Shënim. Për të verifikuar një metodë pagese, së pari duhet të verifikoni identitetin tuaj. Ju lutemi referojuni Si ta verifikoj identitetin tim? më sipër.
Pasi të jetë konfirmuar identiteti juaj, mund të filloni të verifikoni kartat tuaja bankare.
Për të verifikuar një kartë bankare virtuale, do t'ju duhet të ndiqni këto hapa:
1) Klikoni në foton e profilit tuaj për të hapur menunë. 
2) Klikoni në butonin "Verifiko" ose zgjidhni "Verifiko" nga menyja. 
3) Do të ridrejtoheni në faqen "Verifiko" me listën e të gjitha metodave të paverifikuara të pagesës. Zgjidhni kartën tuaj bankare virtuale dhe shtypni "Verifiko". 
4) Ngarkoni një pamje të ekranit të kartës suaj bankare virtuale. Sigurohuni që 6 shifrat e para dhe 4 shifrat e fundit të numrit të kartës, datës së skadimit dhe emrit të mbajtësit të kartës të jenë të dukshme dhe të lehta për t'u lexuar. Ne pranojmë pamje të ekranit në formatet e mëposhtme: jpg, png, pdf. Shtypni "Tjetër". 
5) Pamja juaj e ekranit është dërguar me sukses. Shtypni “Në rregull” për t'u kthyer në faqen “Verifikimi”. 
6) Statusi i verifikimit të kartës virtuale bankare do të ndryshojë në “Në pritje”. Mund të duhen deri në 10 minuta për të verifikuar një kartë bankare. Duhet të verifikoni të gjitha metodat e pagesës në listë për të përfunduar verifikimin. 
7) Pasi të përfundojë verifikimi, do të merrni një njoftim dhe statusi juaj do të ndryshojë në “I verifikuar”. Gjithashtu do të jeni në gjendje të tërhiqni fonde përsëri.
Siguria dhe Zgjidhja e Problemeve me Sigurinë dhe Zgjidhjen e Problemeve
A është e sigurt t'ju dërgoj të dhënat e mia private?
Përgjigje e shkurtër: po, është. Ja çfarë bëjmë ne për të siguruar sigurinë e të dhënave tuaja.- I gjithë informacioni juaj ruhet në një format të enkriptuar në servera. Këta servera mbahen në qendra të dhënash në përputhje me TIA-942 dhe PCI DSS - standardet ndërkombëtare të sigurisë.
- Qendrat e të dhënave mbrohen teknikisht dhe ruhen fizikisht 24 orë në ditë nga personel sigurie i audituar posaçërisht.
- I gjithë informacioni transferohet nëpërmjet një kanali të mbrojtur me enkriptim kriptografik. Kur ngarkoni ndonjë foto personale, detaje pagese etj., shërbimi automatikisht fsheh ose turbullon një pjesë të simboleve (për shembull, 6 shifrat e mesme në kartën tuaj të pagesës). Edhe nëse mashtruesit përpiqen të kapin informacionin tuaj, ata do të marrin vetëm simbole të koduara që janë të padobishme pa një çelës.
- Çelësat e deshifrimit ruhen veçmas nga informacioni aktual, kështu që njerëzit me qëllime kriminale nuk do të kenë qasje në të dhënat tuaja private.
Pse më është kërkuar të kaloj përsëri verifikimin?
Mund t'ju kërkohet të verifikoni përsëri pasi të keni përdorur një metodë të re pagese për të depozituar. Sipas ligjit, çdo metodë pagese që përdorni në platformën tregtare Binomo duhet të verifikohet. Kjo vlen si për depozitimin ashtu edhe për tërheqjen. Shënim . Ndjekja e metodave të pagesës që keni përdorur dhe verifikuar tashmë do t'ju shpëtojë nga nevoja për të kaluar përsëri nëpër verifikim.
Ne gjithashtu kërkojmë riverifikim nëse dokumentet e verifikuara janë gati të skadojnë.
Në raste të rralla, mund t'ju kërkojmë të riverifikoni identitetin, email-in ose të dhëna të tjera personale. Zakonisht, kjo ndodh kur politika është ndryshuar ose si pjesë e aktiviteteve të kompanisë kundër mashtrimit.
Pse më janë refuzuar dokumentet?
Kur dokumentet tuaja nuk e kalojnë verifikimin, atyre u caktohet një nga këto statuse:
- Provo përsëri.
- Refuzuar.
1. Klikoni "Provo përsëri" në faqen e verifikimit.
2. Arsyeja pse dokumenti juaj është refuzuar do të shpjegohet, si në shembullin më poshtë. Sigurohuni që ta rregulloni problemin dhe më pas klikoni butonin "Ngarko të ri" për të ngarkuar përsëri dokumentin tuaj.
Shënim . Zakonisht, dokumentet refuzohen sepse nuk i plotësojnë të gjitha kërkesat. Para se ta ngarkoni përsëri, sigurohuni që fotografia që po dërgoni të jetë e ndritshme dhe e qartë, të gjitha cepat e dokumentit tuaj janë të dukshëm dhe emri juaj i plotë, numrat dhe datat janë të lehta për t'u lexuar.
Nëse një nga dokumentet tuaja mori statusin "I refuzuar", kjo do të thotë që sistemi nuk mundi ta lexonte atë saktë.
Për të zgjidhur këtë problem, ndiqni këto hapa:
1) Klikoni mbi dokumentin që është refuzuar dhe më pas klikoni butonin "Kontaktoni mbështetjen".
2) Do të ridrejtoheni te klienti i email-it. Problemi do të përshkruhet në draft. Dërgoni një email dhe ekipi ynë i mbështetjes do t'ju ndihmojë ta zgjidhni problemin.
Nëse keni ndonjë pyetje, referojuni artikullit Si ta kaloj verifikimin? ose kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes për ndihmë.
Si e di që verifikimi ka qenë i suksesshëm?
Mund ta kontrolloni statusin tuaj në menynë në këndin e sipërm djathtas. Pasi të jenë miratuar të gjitha dokumentet tuaja, do të shihni një shenjë të gjelbër pranë artikullit të menysë "Verifikim". 
Gjithashtu, të gjitha dokumentet tuaja do të marrin statusin "Përfunduar".
Do të merrni gjithashtu një njoftim që shfaqet dhe një email konfirmimi.
A mund të verifikoj paraprakisht?
Nuk ka nevojë të verifikohet paraprakisht. Procesi i verifikimit është automatik dhe zakonisht kërkohet kur tërhiqni fonde nga llogaria juaj Binomo. Pasi të jetë kërkuar verifikimi, do të merrni një njoftim që shfaqet dhe në menu do të shfaqet artikulli "Verifikim". Shënim. Pasi të keni marrë një kërkesë verifikimi, mund të bëni ende depozita dhe të tregtoni, por nuk do të jeni në gjendje të tërhiqni fonde derisa të përfundoni verifikimin.
Verifikimi Binomo i Thjeshtuar: Përgjigjet e Pyetjeve Tuaja
Verifikimi në Binomo është një hap thelbësor për të siguruar një përvojë tregtare të sigurt dhe të besueshme. Duke kuptuar procesin dhe duke adresuar shqetësimet e zakonshme, mund ta përfundoni verifikimin shpejt dhe të shijoni përfitimet e plota të platformës. Nëse hasni ndonjë sfidë, ekipi i mbështetjes së Binomo është i gatshëm t'ju ndihmojë.
