Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ) në lidhje me llogarinë Binomo
Shkruar nga
Studiues i Platformës së Tregtisë Online dhe Shkrimtar udhëzues
Hulumton platformat e ndërmjetësit dhe sistemet e llogarive tregtare.
Kur përdorni Binomo, është e zakonshme të keni pyetje në lidhje me konfigurimin e llogarisë, verifikimin, depozitat dhe më shumë. Ky udhëzues FAQ adreson pyetjet më të shpeshta për t'ju ndihmuar të lundroni në platformë me lehtësi.
Pavarësisht nëse jeni një përdorues i ri ose një tregtar me përvojë, ky udhëzues gjithëpërfshirës do të ofrojë përgjigje të qarta për t'u siguruar që të keni një përvojë tregtare pa probleme.
Pavarësisht nëse jeni një përdorues i ri ose një tregtar me përvojë, ky udhëzues gjithëpërfshirës do të ofrojë përgjigje të qarta për t'u siguruar që të keni një përvojë tregtare pa probleme.
Formulari i Regjistrimit Binomo
Formulari i regjistrimit
Është mjaft e thjeshtë. Shkoni në faqen kryesore në këndin e sipërm të djathtë dhe do të shihni një buton të verdhë "Identifikohu". Klikoni mbi të dhe do të shfaqet skeda me formularin e regjistrimit. Në aplikacion, formulari i hyrjes dhe regjistrimit do të shfaqet automatikisht.Vendosni një adresë të vlefshme email-i dhe krijoni një fjalëkalim të fortë për t'u identifikuar në llogarinë tuaj. Pastaj zgjidhni një monedhë për të depozituar dhe tërhequr fonde dhe mos harroni të lexoni Marrëveshjen e Klientit dhe Politikën e Privatësisë.
Ju lutemi sigurohuni që adresa juaj e email-it të jetë futur pa hapësira ose karaktere shtesë.
Kur të gjitha fushat të jenë plotësuar, klikoni në butonin "Krijo një llogari". Pas kësaj, një email konfirmimi do të dërgohet në adresën e email-it që keni futur.
Llogaria juaj do të hapet automatikisht. Mund të tregtoni në një llogari demo, reale ose turneu.
Vendet në të cilat ne nuk ofrojmë shërbime
Fatkeqësisht, ne nuk ofrojmë shërbime në disa vende.Një listë e vendeve, banorët dhe adresat IP të të cilave nuk mund të hyjnë në platformë, mund të gjendet në klauzolën 10.2 të Marrëveshjes me Klientin.
A mund të regjistrohen të afërmit në faqe dhe të tregtojnë nga e njëjta pajisje?
Anëtarët e së njëjtës familje mund të tregtojnë në Binomo në llogari të ndryshme. Në këtë rast, platforma duhet të futet nga pajisje të ndryshme dhe adresa IP të ndryshme.
Dëshironi të regjistroni një llogari të re, por gjithmonë duhet të riktheheni në atë të vjetrën
Nëse dëshironi të regjistroheni për një llogari të re, duhet të dilni nga ajo aktuale. Nëse përdorni versionin web:
Për ta bërë këtë, klikoni mbi emrin tuaj në këndin e sipërm të djathtë. Zgjidhni "Dil" në listën zbritëse.
Në faqen kryesore, ju lutemi klikoni mbi butonin e verdhë "Identifikohu" në këndin e sipërm të djathtë. Klikoni mbi të dhe do të shfaqet skeda me formularin e regjistrimit.
Nëse përdorni aplikacionin celular:
Për ta bërë këtë, klikoni mbi menunë në këndin e sipërm të majtë. Zgjidhni "Cilësimet" dhe shkoni te seksioni "Profili". Klikoni mbi butonin "Dil".
Në faqen kryesore, ju lutemi klikoni mbi "Regjistrohu" dhe do të shfaqet skeda me formularin e regjistrimit.
Më pas, ju lutemi futni një adresë të re email-i dhe fjalëkalim, zgjidhni monedhën tuaj dhe lexoni marrëveshjen e klientit dhe politikën e privatësisë.
Për një llogari të re, duhet të përdorni një email të ri.
Ju lutemi vini re se duhet të futni adresën tuaj të email-it pa hapësira, karaktere shtesë, shkronja të huaja ose gabime drejtshkrimore. Mund ta kopjoni nga email-i juaj dhe ta ngjisni duke klikuar me të djathtën me miun.
Duhet të futni një adresë të vërtetë email-i të cilën e përdorni për të dërguar dhe marrë email-e. Do të merrni një email për të konfirmuar adresën tuaj.
E rëndësishme! Ju lutemi bllokoni llogarinë tuaj të vjetër përpara se të krijoni një të re. Përdorimi i llogarive të shumëfishta në Binomo është i ndaluar.
Si të hyni në Binomo
Si të identifikohesh
Për të hyrë në të dhënat tuaja personale, në këndin e sipërm të djathtë të faqes së internetit, klikoni butonin "Identifikohu", i cili ndodhet menjëherë pas butonit "Regjistrohu".Në dritaren që hapet, futni emrin tuaj të përdoruesit (adresën e email-it) dhe fjalëkalimin: të njëjtat të dhëna që përdorët gjatë regjistrimit. Pastaj thjesht klikoni butonin "Identifikohu".
Nëse përdorni aplikacionin celular, thjesht duhet të zgjidhni opsionin "Identifikohu", të futni emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj dhe pastaj të klikoni butonin "Identifikohu".
Mesazh që numri i lejuar i përpjekjeve të hyrjes është tejkaluar
Një mesazh që thotë se numri i lejuar i përpjekjeve të hyrjes është tejkaluar mund të shfaqet nëse përpiqeni të hyni në llogarinë tuaj më shumë se 10 herë brenda një ore. Ju lutemi, prisni një orë dhe do të jeni në gjendje të hyni.
Nuk mund të identifikohem, llogaria është regjistruar nëpërmjet Facebook-ut
Për t'u kyçur në llogarinë tuaj, ju lutemi të shkoni në versionin web të platformës, të zgjidhni opsionin "Harrova fjalëkalimin tim" dhe të shkruani email-in e përdorur për regjistrim në Facebook. Më pas do të merrni një email me një lidhje për të ndryshuar fjalëkalimin e llogarisë suaj Binomo. Pas kësaj, do të jeni në gjendje të hyni në platformë duke përdorur një fjalëkalim të ri dhe një adresë email-i të verifikuar si hyrje.
Konfirmimi i email-it në Binomo
Pse duhet ta konfirmoj email-in?
Konfirmimi me email është i nevojshëm për të marrë lajme të rëndësishme nga kompania në lidhje me ndryshimet që janë futur në platformë, si dhe njoftime në lidhje me promocione të ndryshme për tregtarët tanë.Gjithashtu do të sigurojë sigurinë e llogarisë suaj dhe do të ndihmojë në parandalimin e aksesit të palëve të treta në të.
Konfirmim me email
Një email për të konfirmuar regjistrimin do t'ju dërgohet brenda 5 minutave nga hapja e llogarisë suaj. Nëse nuk e keni marrë emailin, ju lutemi kontrolloni dosjen tuaj të Spam-it. Disa email-e shkojnë atje pa asnjë arsye.
Po sikur të mos ketë email në asnjë nga dosjet tuaja? Nuk është problem, ne mund ta dërgojmë përsëri. Për ta bërë këtë, thjesht shkoni në këtë faqe, futni të dhënat tuaja personale dhe bëni kërkesën.
Nëse adresa juaj e email-it është futur gabimisht, mund ta korrigjoni atë.
Mos harroni se gjithmonë mund të mbështeteni edhe te mbështetja teknike. Thjesht dërgoni një email në [email protected] duke kërkuar të konfirmoni adresën tuaj të email-it.
Si të konfirmoni emailin nëse është futur gabimisht
Gjatë regjistrimit, keni shkruar gabim adresën tuaj të email-it. Kjo do të thotë që letra e konfirmimit është dërguar në një adresë tjetër dhe ju nuk e keni marrë atë.
Ju lutemi shkoni te të dhënat tuaja personale në faqen e internetit të Binomo-s.
Në fushën "Email", ju lutemi shkruani adresën e saktë dhe klikoni butonin "Konfirmo".
Pas kësaj, sistemi do të dërgojë automatikisht një letër konfirmimi në adresën tuaj të email-it dhe do të shihni një mesazh në faqe që letra është dërguar.
Ju lutemi kontrolloni të gjitha dosjet në email-in tuaj, përfshirë spam-in. Nëse ende nuk e keni letrën, mund ta kërkoni përsëri në faqe.
Rimëkëmbja e fjalëkalimit në Binomo
Rikuperimi i fjalëkalimit
Mos u shqetësoni nëse nuk mund të hyni në platformë, mund të jeni duke futur fjalëkalimin e gabuar. Mund të përpiqeni ta mbani mend ose thjesht të krijoni një të ri.Nëse përdorni versionin web:
Për ta bërë këtë, klikoni në lidhjen "Kam harruar fjalëkalimin tim" nën butonin "Identifikohu" në faqe.
Në dritaren e re, futni email-in që përdorët gjatë regjistrimit dhe klikoni butonin "Dërgo".
Nëse përdorni aplikacionin celular:
Për ta bërë këtë, klikoni në lidhjen "Rivendos fjalëkalimin" nën butonin "Identifikohu".
Në dritaren e re, futni email-in që përdorët gjatë regjistrimit dhe klikoni butonin "Rivendos fjalëkalimin".
Do të merrni një email me një lidhje për të ndryshuar fjalëkalimin tuaj menjëherë.
Pjesa më e vështirë ka mbaruar, ju premtojmë! Tani thjesht shkoni në kutinë tuaj postare, hapni email-in dhe klikoni butonin "Ndrysho fjalëkalimin".
Lidhja nga email-i do t'ju çojë në një seksion të veçantë në faqen e internetit të Binomo. Futni fjalëkalimin tuaj të ri këtu dy herë.
Ju lutemi ndiqni këto rregulla:
- Fjalëkalimi duhet të përbëhet nga të paktën 6 karaktere dhe duhet të përmbajë shkronja dhe numra. "Fjalëkalimi" dhe "Konfirmo fjalëkalimin" duhet të jenë të njëjta.
- Pasi të keni futur "Fjalëkalimin" dhe "Konfirmo fjalëkalimin", klikoni butonin "Ndrysho". Do të shfaqet një mesazh që tregon se fjalëkalimi është ndryshuar me sukses.
Për versionin web, klikoni butonin "Identifikohu" në pjesën e sipërme djathtas ose përdorni këto udhëzime.
Për aplikacionin celular, zgjidhni opsionin "Identifikohu", futni emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj dhe më pas klikoni butonin "Identifikohu".
Çfarë duhet të bëj nëse nuk kam marrë një email me lidhjen për të rikuperuar fjalëkalimin
Nëse nuk e keni marrë emailin me lidhjen për të rikuperuar fjalëkalimin e llogarisë suaj Binomo, ju lutemi ndiqni këto hapa:
- Sigurohuni që keni kontrolluar kutinë hyrëse të postës elektronike që keni përdorur për regjistrimin e llogarisë Binomo.
- kontrolloni dosjen "Spam" për email-e nga Binomo - letra me lidhjen mund të jetë atje;
- Nëse nuk ka email-e me lidhjen për të rikuperuar fjalëkalimin, ju lutemi na kontaktoni përmes bisedës ose mund të na shkruani në [email protected] dhe specialistët tanë do t'ju ndihmojnë të zgjidhni problemin.
Të dhënat personale të Binomo-s
Si të bllokoni një llogari
Nëse papritmas keni nevojë ta bllokoni përkohësisht llogarinë tuaj, mund ta bëni vetë në faqen me të dhënat tuaja personale në versionin web të platformës:Në fund të faqes që hapet, shënoni kutinë "Blloko llogarinë tënde" dhe konfirmoni këtë veprim duke futur fjalëkalimin nga të dhënat tuaja personale dhe arsyen e bllokimit të saj.
Klikoni në butonin "Blloko llogarinë" dhe prisni një mesazh në ekran që thotë se llogaria është bllokuar.
Do të na mungosh!
Kur të doni të ktheheni, mund ta zhbllokoni llogarinë tuaj duke kontaktuar mbështetjen në [email protected]. Ju lutemi vini re se kërkesa duhet të dërgohet nga email-i që është regjistruar në llogarinë tuaj.
Ndrysho gjuhën e platformës
Dëshironi të ndryshoni gjuhën? Është e lehtë! Platforma është aktualisht e disponueshme në aplikacionin celular në 11 gjuhë, në versionin web në 12 gjuhë (anglisht, indonezisht, spanjisht, tajlandisht, vietnamisht, kinezisht, turqisht, koreanisht, hindisht, ukrainisht, portugalisht, arabisht). Nëse përdorni versionin web:
Shkoni te skeda juaj "Të dhëna personale". Në dritaren që hapet, gjeni rreshtin "Gjuha" dhe klikoni mbi të. Nga lista zbritëse, zgjidhni gjuhën e ndërfaqes së platformës që preferoni.
Nëse përdorni aplikacionin celular:
Duhet të ndryshoni gjuhën në pajisjen tuaj celulare në seksionin "Cilësimet".
Për Android, duhet të gjeni seksionin "Sistemi" - "Hyrja e gjuhëve".
Për IOS, gjeni seksionin "Të përgjithshme" - "Rajoni i gjuhës".
Zgjidhni gjuhën që preferoni dhe gjuha e platformës do të ndryshojë gjithashtu.
Zgjidhni vendin për metodat e pagesës
Në varësi të vendit të zgjedhur në të dhënat tuaja personale, lista e metodave të disponueshme dhe të njohura të kreditimit të llogarisë mund të ndryshojë. Sigurohuni që vendi që zgjidhni të ketë metodat më të përshtatshme të kreditimit për ju. Nëse përdorni versionin në internet:
Ka dy mënyra për të zgjedhur vendin:
- Te Të dhënat personale, në seksionin "Të dhëna personale", nga lista zbritëse "Vendi".
- Kur kreditoni llogarinë tuaj në seksionin e Arkëtarit, në skedën "Depozitoni fonde", nga lista zbritëse "Vendi".
Zgjidhni vendin te Cilësimet, në seksionin "Profili", nga lista zbritëse "Vendi".
Si ta ndryshoj adresën time të email-it ose numrin e telefonit?
Në rast se adresa juaj postare dhe numri i telefonit nuk janë verifikuar ende, mund t'i ndryshoni ato në seksionin "Informacion Personal" në versionin web të platformës. Pas verifikimit, nuk është më e mundur të ndryshoni këtë informacion. Në rast se numri juaj i telefonit duhet të ndryshohet, mund ta raportoni numrin tuaj aktual te Shërbimi i Ndihmës për Klientët duke shkruar në [email protected].
Regjistrimi i një llogarie të re në një adresë tjetër emaili është i mundur nëse keni bllokuar tashmë llogaritë e mëparshme.
Të dhënat personale
Nëse përdorni versionin web:Për të shkuar te të dhënat tuaja personale, mund të klikoni butonin e rrumbullakët në këndin e sipërm të djathtë të ekranit dhe më pas të zgjidhni "Të dhënat personale" nga lista zbritëse.
Nëse përdorni aplikacionin celular:
Mund t'i gjeni të dhënat tuaja personale në seksionin "Cilësimet": klikoni në menunë në këndin e sipërm të majtë. Atje mund të menaxhoni gjithashtu njoftimet në lidhje me rezultatet e marrëveshjeve tuaja, operacionet financiare dhe lajmet e tregut.
E rëndësishme ! Binomo garanton që të dhënat tuaja personale do të mbrohen. Informacioni mblidhet vetëm për qëllim të sigurimit të sigurisë. Çdo e dhënë personale që na transmetoni mund të zbulohet midis punonjësve të kompanisë së përfshirë në mirëmbajtjen e llogarisë suaj.
Të dhënat tuaja personale përmbajnë informacion në lidhje me llogarinë tuaj. Këtu mund të menaxhoni profilin tuaj:
- Çregjistrohuni nga buletinet
- Bllokoni llogarinë tuaj
- Ndryshoni gjuhën e platformës
- Zgjidhni vendin për metodat e pagesës
- Bllokoni llogarinë tuaj
- Ndryshoni gjuhën e platformës
- Zgjidhni vendin për metodat e pagesës
Tarifa e abonimit
Tarifa e abonimit është një pagesë për mirëmbajtjen e llogarisë suaj. Ajo fillon të ngarkohet kur nuk keni aktivitet tregtar për 30 ditë rresht. Është 10 dollarë/10 euro ose një shumë ekuivalente me 10 dollarë — varësisht nga monedha e llogarisë. Tarifa ngarkohet vetëm nga bilanci i llogarisë reale. Cili është aktiviteti tregtar:
- bërja e një depozite;
- tërheqja e fondeve;
- përfundimi i operacioneve tregtare;
- regjistrimi i paguar për një turne;
- kreditimi i bilancit të llogarisë së turneut (riblerje);
- aktivizimi i bonuseve ose dhuratave.
- tërheqja e fondeve;
- përfundimi i operacioneve tregtare;
- regjistrimi i paguar për një turne;
- kreditimi i bilancit të llogarisë së turneut (riblerje);
- aktivizimi i bonuseve ose dhuratave.
Po sikur të mos kem fonde të mjaftueshme për një tarifë mujore?
Tarifa e abonimit nuk mund të jetë më e madhe se shuma e bilancit të llogarisë suaj ose fondet e debituara në mënyrën e specifikuar në klauzolat 4.12 të Marrëveshjes së Klientit. Nëse shuma e fondeve në llogarinë tuaj është më e vogël se shuma e tarifës mujore, bilanci juaj do të jetë zero. Bilanci i llogarisë suaj nuk mund të marrë vlera negative.
Dhe çfarë do të ndodhë nëse filloj tregtimin?
Nëse filloni përsëri aktivitetin tregtar, siç është depozitimi i një llogarie, tregtimi në një llogari të vërtetë etj., tarifa nuk do të aplikohet më.
Nëse nuk keni aktivitet tregtar për 3 muaj rresht, llogaria juaj do të bëhet joaktive dhe do të zhvendoset në arkiv.
Si do ta di?
Nëse ndodh, do të merrni njoftimin me email.
Çfarë do të ndodhë me fondet e mia?
Fondet do të ruhen dhe tarifa e abonimit do të ngarkohet. Tarifa e abonimit e ngarkuar para momentit të "ngrirjes" nuk mund të kompensohet.
Dua të kthej fondet e mia.
Për të kthyer fondet e ngrira, ju lutemi kontaktoni shërbimin tonë të mbështetjes me email ([email protected]) ose në chat.
Nëse nuk keni aktivitet tregtar për 6 muaj rresht, Kompania ka të drejtë të debitojë fondet nga llogaria në tërësi. Kjo procedurë është e pakthyeshme dhe fondet e debituara nuk mund të kompensohen.
Çregjistrohu nga buletinet
Për t'u çregjistruar nga buletinet tona, thjesht shkoni te Të dhënat tuaja personale në versionin web të platformës dhe në fund të seksionit, ç'shënoni kutinë "merr lajme nga Binomo". Gjithashtu mund të ç'regjistroheni nga buletinet duke zgjedhur "Çregjistrohu" në këndin e sipërm të djathtë të çdo buletini nga Binomo.
Dhe mos harroni: gjithmonë mund të ndryshoni mendje dhe të riregjistroheni në buletinin tonë në mënyrë që të mos humbisni asnjë lajm të rëndësishëm!
Thjeshtimi i Llogarive Binomo: Përgjigjet e Pyetjeve Tuaja
Të kuptuarit e thelbit të menaxhimit të llogarisë suaj Binomo është çelësi për një përvojë tregtare të qetë dhe efikase. Ky udhëzues i pyetjeve të shpeshta synon t'u përgjigjet pyetjeve më të zakonshme, duke ju fuqizuar të përdorni platformën me besim dhe në mënyrë efektive. Nëse keni pyetje të mëtejshme, ekipi i mbështetjes së Binomo është gjithmonë në dispozicion për t'ju ndihmuar.
