Binomo Vanliga frågor - Binomo Aland Islands - Binomo Åland
Oavsett om du verifierar din identitet eller adress, tar denna FAQ upp de vanligaste frågorna om verifieringsprocessen på Binomo. Den här guiden hjälper dig att navigera i stegen och lösa eventuella utmaningar du kan stöta på.
Allmänna frågor
Vad är verifiering? Varför behöver jag det?
Verifiering är en bekräftelse av din identitet och dina betalningsmetoder (till exempel bankkort). Användarverifiering krävs av finansmarknadsregulatorer och betalningsleverantörer. Detta är en standardprocedur som alla handelsplattformar använder. Varje Binomo-handlare kommer att bli ombedd att genomgå verifiering någon gång. Därefter kommer uttag av medel att begränsas tills handlaren har verifierats.Förutom att vara ett lagkrav hjälper verifiering också till att skydda dina pengar . Om kontot skulle bli stulet har verifierade användare en chans att få tillbaka sina pengar.
Du hittar fullständig information om användarverifiering i kundavtalet, punkterna 4 och 5.
När kommer jag att kunna ta ut pengar?
Du kan göra uttag direkt efter att verifieringen har slutförts. Verifieringsprocessen tar vanligtvis mindre än 10 minuter. Uttagsbegäran kommer att behandlas av Binomo inom 3 arbetsdagar. Det exakta datumet och tiden då du kommer att få pengarna beror på betalningsleverantören.Hur lång tid tar verifieringen?
Det tar normalt mindre än 10 minuter att verifiera ditt konto.Det finns några få sällsynta fall där dokumenten inte kan verifieras automatiskt, och vi kontrollerar dem manuellt. I den här situationen kan verifieringsperioden förlängas med upp till 7 arbetsdagar.
Du kan göra insättningar och handla medan du väntar, men du kommer inte att kunna ta ut pengar förrän verifieringen har slutförts.
Hur klarar jag verifieringen?
När du har mottagit en verifieringsförfrågan för att godkänna verifieringen behöver du:
- Foto på ditt pass, ID-kort eller körkort, både fram- och baksida (om dokumentet är dubbelsidigt). Dokumenttyper kan variera beroende på land, se den fullständiga dokumentlistan.
- Foton på de bankkort du använde för att sätta in pengar (endast framsidan).
- Foto av ett kontoutdrag (endast för kort som inte är personliga).
Obs . Se till att dokumenten är giltiga i minst en månad från uppladdningsdatumet (för invånare i Indonesien och Brasilien är giltigheten irrelevant). Ditt fullständiga namn, nummer, datum och alla hörn av ditt dokument måste vara synliga. Vi accepterar dokument i följande format: jpg, png, pdf.
När alla dina dokument är klara finns det fyra steg att slutföra:
1) Identitetsverifiering.
För att klara detta steg måste du:
- Ladda upp foton på ditt identitetsdokument, fram- och baksida.
Obs . Se Hur verifierar jag min identitet ? för detaljerade instruktioner.
2) Verifiering av betalningsmetod.
Om du använde bankkort för att sätta in eller ta ut pengar kommer vi att be dig att verifiera dem. För att göra detta måste du:
- ladda upp ett foto på bankkortet du använde för att sätta in pengar, endast framsidan;
- ladda upp ett foto av ett bankutdrag (endast för kort som inte är personliga).
Obs . För detaljerade instruktioner, se artiklarna Hur man verifierar ett bankkort ? och Hur man verifierar ett icke-personligt bankkort?.
3) Vänta tills vi har kontrollerat dina dokument, det tar vanligtvis mindre än 10 minuter.
4) När det är klart får du ett bekräftelsemejl och ett popup-meddelande så att du kan ta ut pengar. Det är allt, du är en verifierad Binomo-handlare!
Behöver jag verifiera mig vid registrering?
Det finns inget krav på att verifiera vid registrering, du behöver bara bekräfta din e-postadress. Verifiering sker automatiskt och begärs vanligtvis när du tar ut pengar från ditt Binomo-konto. När verifiering har begärts får du ett popup-meddelande och alternativet "Verifiering" visas i menyn.Kan jag handla utan verifiering?
Du kan sätta in, handla och ta ut pengar tills verifiering har begärts. Verifiering initieras vanligtvis när du tar ut pengar från ditt konto. När du har fått ett popup-meddelande som ber dig verifiera kontot kommer uttag att begränsas, men du är fri att handla. Godkänn verifieringen för att kunna ta ut pengar igen.Den goda nyheten är att det vanligtvis tar mindre än 10 minuter för oss att verifiera en användare.
Identitetsverifiering
Hur verifierar jag min identitet?
När verifiering har begärts får du ett popup-meddelande och alternativet "Verifiering" visas i menyn. För att verifiera din identitet måste du följa dessa steg:
1) Klicka på "Verifiera" i popup-meddelandet. 
2) Eller klicka på din profilbild för att öppna menyn. 
3) Klicka på knappen "Verifiera" eller välj "Verifiering" från menyn. 
4) Du kommer att omdirigeras till sidan "Verifiering" med en lista över alla dokument som ska verifieras. Först måste du verifiera din identitet. För att göra det, tryck på knappen "Verifiera" bredvid "ID-kort". 
5) Innan du börjar verifieringen markerar du kryssrutorna och klickar på "Nästa". 
6) Välj utfärdandeland för dina dokument i rullgardinsmenyn och välj sedan dokumenttyp. Tryck på "Nästa".
Obs ! Vi accepterar pass, ID-kort och körkort. Dokumenttyper kan variera beroende på land, kontrollera den fullständiga dokumentlistan. 
7) Ladda upp det dokument du har valt. Först framsidan, sedan baksidan (om dokumentet är dubbelsidigt). Vi accepterar dokument i följande format: jpg, png, pdf.
Se till att ditt dokument är:
- Giltig i minst en månad från uppladdningsdatum (för invånare i Indonesien och Brasilien är giltigheten irrelevant).
- Lättläst: ditt fullständiga namn, nummer och datum är tydliga. Alla fyra hörnen av dokumentet ska vara synliga.
8) Tryck vid behov på "Redigera" för att ladda upp ett annat dokument innan du skickar in det. När du är redo trycker du på "Nästa" för att skicka in dokumenten.
9) Dina dokument har skickats in. Tryck på "OK" för att återgå till sidan "Verifiering".
10) Statusen för din ID-verifiering ändras till "Väntar". Det kan ta upp till 10 minuter att verifiera din identitet.
11) När din identitet har bekräftats ändras statusen till "Klar" och du kan börja verifiera betalningsmetoderna.
För att lära dig mer om verifiering av betalningsmetoder, se artiklarna Hur verifierar jag ett bankkort? och Hur verifierar jag ett icke-personligt bankkort?.
12) Om det inte finns något behov av att verifiera betalningsmetoderna får du statusen "Verifierad" direkt. Du kommer också att kunna ta ut pengar igen.
Kan jag handla om jag är minderårig?
Du måste vara myndig för att handla på Binomo-plattformen. Det anges också i punkt 4.3 i kundavtalet. För ytterligare information och hjälp, vänligen kontakta oss på [email protected] eller i livechatten.
Varför behöver jag verifiera mitt telefonnummer?
Du behöver inte, men att verifiera ditt telefonnummer hjälper oss att garantera säkerheten för ditt konto och dina pengar. Det blir mycket snabbare och enklare att återställa åtkomsten om du har tappat bort ditt lösenord eller blivit hackad. Du får också uppdateringar om våra kampanjer och bonusar före alla andra. VIP-handlare får en personlig chef efter verifiering av telefonnummer. Du får ett popup-meddelande som uppmanar dig att ange telefonnumret. Det kan också anges i förväg i din profil.
Verifiering av betalningsmetoder
Hur verifierar man ett bankkort?
När verifiering har begärts får du ett popup-meddelande och alternativet "Verifiering" visas i menyn.
Obs ! För att verifiera en betalningsmetod måste du först verifiera din identitet. Se Hur verifierar jag min identitet? ovan.
När din identitet har bekräftats kan du börja verifiera dina bankkort.
För att verifiera ett bankkort måste du följa dessa steg:
1) Klicka på din profilbild för att öppna menyn. 
2) Klicka på knappen "Verifiera" eller välj "Verifiering" från menyn. 
3) Du omdirigeras till sidan "Verifiering" med en lista över alla overifierade betalningsmetoder. Välj en betalningsmetod du vill börja med och tryck på "Verifiera". 
4) Ladda upp ett foto av ditt bankkort, endast framsidan, så att kortinnehavarens namn, kortnummer och utgångsdatum syns. Vi accepterar foton i följande format: jpg, png, pdf. Tryck på "Nästa". 
5) Ditt foto har skickats in. Tryck på "OK" för att återgå till sidan "Verifiering". 
6) Bankkortsverifieringens status ändras till "Väntar". Det kan ta upp till 10 minuter att verifiera ett bankkort.
Du måste verifiera alla betalningsmetoder i listan för att slutföra verifieringen. 
7) När verifieringen är klar får du ett meddelande och din status ändras till "Verifierad". Du kommer också att kunna ta ut pengar igen. 
Hur verifierar man ett icke-personligt bankkort?
När verifiering har begärts får du ett popup-meddelande och alternativet "Verifiering" visas i menyn.
Obs ! För att verifiera en betalningsmetod måste du först verifiera din identitet. Se Hur verifierar jag min identitet? ovan.
När din identitet har bekräftats kan du börja verifiera dina bankkort.
För att verifiera ett icke-personligt bankkort måste du följa dessa steg:
1) Klicka på din profilbild för att öppna menyn. 
2) Klicka på knappen "Verifiera" eller välj "Verifiering" från menyn. 
3) Du omdirigeras till sidan "Verifiering" med en lista över alla overifierade betalningsmetoder. Välj en betalningsmetod du vill börja med och tryck på "Verifiera". 
4) Ladda upp ett foto på ditt bankkort, endast framsidan, så att kortnumret och utgångsdatumet är synliga. Och ett foto på kontoutdraget med stämpel, utgivningsdatum och ditt namn synligt. Dokumentet får inte vara äldre än 3 månader. Vi accepterar foton i följande format: jpg, png, pdf. Tryck på ”Nästa”. 
5) Dina dokument har skickats in. Tryck på ”OK” för att återgå till sidan ”Verifiering”. 
6) Statusen för din bankkortsverifiering ändras till ”Väntar”. Det kan ta upp till 10 minuter att verifiera ett bankkort.
Du måste verifiera alla betalningsmetoder i listan för att slutföra verifieringen. 
7) När verifieringen är klar får du ett meddelande och din status ändras till ”Verifierad”. Du kommer också att kunna ta ut pengar igen.
Kan jag verifiera ett kort som inte är mitt?
Att använda betalningsmedel som tillhör tredje part för att kreditera ditt Binomo-konto är förbjudet enligt klausul 5.3 i kundavtalet. För ytterligare information och hjälp, vänligen kontakta oss på [email protected] eller i livechatten.
Hur verifierar man en e-plånbok?
Skicka ett av dessa dokument till [email protected]:
- Skärmdump från sidan med ägarens personuppgifter: plånboksnumret och ägarens namn ska vara synliga.
- Skärmdump med detaljerna för den senaste transaktionen till Binomo: datum, transaktionsbelopp, plånboksnummer eller ägarens namn.
Hur verifierar man ett virtuellt bankkort?
När verifiering har begärts får du ett popup-meddelande och alternativet "Verifiering" visas i menyn.
Obs. För att verifiera en betalningsmetod måste du först verifiera din identitet. Se Hur verifierar jag min identitet? ovan.
När din identitet har bekräftats kan du börja verifiera dina bankkort.
För att verifiera ett virtuellt bankkort måste du följa dessa steg:
1) Klicka på din profilbild för att öppna menyn. 
2) Klicka på knappen "Verifiera" eller välj "Verifiering" från menyn. 
3) Du omdirigeras till sidan "Verifiering" med en lista över alla overifierade betalningsmetoder. Välj ditt virtuella bankkort och tryck på "Verifiera". 
4) Ladda upp en skärmdump av ditt virtuella bankkort. Se till att de första 6 och sista 4 siffrorna i kortnumret, utgångsdatumet och kortinnehavarens namn är synliga och lättlästa. Vi accepterar skärmdumpar i följande format: jpg, png, pdf. Tryck på "Nästa". 
5) Din skärmdump har skickats in. Tryck på ”OK” för att återgå till sidan ”Verifiering”. 
6) Verifieringsstatusen för det virtuella bankkortet ändras till ”Väntar”. Det kan ta upp till 10 minuter att verifiera ett bankkort. Du måste verifiera alla betalningsmetoder i listan för att slutföra verifieringen. 
7) När verifieringen är klar får du ett meddelande och din status ändras till ”Verifierad”. Du kommer också att kunna ta ut pengar igen.
Säkerhet och felsökning
Är det säkert att skicka mina privata uppgifter till dig?
Kort svar: ja, det är det. Här är vad vi gör för att säkerställa säkerheten för dina uppgifter.- All din information lagras i krypterat format på servrar. Dessa servrar förvaras i datacenter som uppfyller TIA-942 och PCI DSS – internationella säkerhetsstandarder.
- Datacentren är tekniskt skyddade och fysiskt bevakade dygnet runt av särskilt granskade säkerhetspersonal.
- All information överförs via en skyddad kanal med kryptografisk kryptering. När du laddar upp personliga foton, betalningsuppgifter etc. döljer eller suddar tjänsten automatiskt ut en del av symbolerna (till exempel de 6 mittersta siffrorna på ditt betalkort). Även om bedragare försöker få tag på din information kommer de bara att få tag på kodade symboler som är värdelösa utan en nyckel.
- Dekrypteringsnycklar lagras separat från den faktiska informationen, så personer med kriminella avsikter får inte tillgång till dina privata uppgifter.
Varför har jag blivit ombedd att klara verifieringen igen?
Du kan bli ombedd att verifiera igen efter att du har använt en ny betalningsmetod för insättning. Enligt lag måste varje betalningsmetod du använder på Binomos handelsplattform verifieras. Detta gäller både insättning och uttag. Obs ! Om du håller dig till de betalningsmetoder du redan har använt och verifierat slipper du gå igenom verifieringen igen.
Vi ber också om omverifiering om de verifierade dokumenten håller på att löpa ut.
I sällsynta fall kan vi be dig att verifiera din identitet, e-postadress eller andra personuppgifter igen. Vanligtvis sker det när policyn har ändrats eller som en del av företagets bedrägeribekämpningsaktiviteter.
Varför har mina dokument blivit avvisade?
När dina dokument inte klarar verifieringen får de en av dessa statusar:
- Försök igen.
- Avböjde.
1. Klicka på "Försök igen" på verifieringssidan.
2. Anledningen till att ditt dokument har avvisats kommer att förklaras, som i exemplet nedan. Se till att åtgärda problemet och klicka sedan på knappen "Ladda upp nytt" för att ladda upp dokumentet igen.
Obs ! Vanligtvis avvisas dokument eftersom de inte uppfyller alla krav. Innan du laddar upp igen, se till att fotot du skickar är ljust och tydligt, att alla hörn av ditt dokument är synliga och att ditt fullständiga namn, nummer och datum är lätta att läsa.
Om ett av dina dokument fick statusen "Avvisad" betyder det att systemet inte kunde läsa det korrekt.
För att lösa problemet följer du dessa steg:
1) Klicka på dokumentet som har avvisats och klicka sedan på knappen "Kontakta support".
2) Du kommer att omdirigeras till e-postklienten. Problemet kommer att beskrivas i utkastet. Skicka ett e-postmeddelande så hjälper vårt supportteam dig att lösa problemet.
Om du har några frågor kvar kan du läsa artikeln Hur klarar jag verifieringen? eller kontakta vårt supportteam för hjälp.
Hur vet jag att verifieringen har lyckats?
Du kan kontrollera din status i menyn i det övre högra hörnet. När alla dina dokument har godkänts får du en grön markering bredvid menyalternativet "Verifiering". 
Alla dina dokument får också statusen "Klar".
Du får också ett popup-meddelande och en e-postbekräftelse.
Kan jag verifiera i förväg?
Det finns ingen anledning att verifiera i förväg. Verifieringsprocessen är automatisk och begärs vanligtvis när du tar ut pengar från ditt Binomo-konto. När verifiering har begärts får du ett popup-meddelande och alternativet "Verifiering" visas i menyn. Obs! När du har fått en verifieringsbegäran kan du fortfarande göra insättningar och handla, men du kommer inte att kunna ta ut pengar förrän du har slutfört verifieringen.
Binomo-verifiering gjort enkelt: Dina frågor besvarade
Verifiering på Binomo är ett viktigt steg för att säkerställa en säker och pålitlig handelsupplevelse. Genom att förstå processen och ta itu med vanliga problem kan du slutföra verifieringen snabbt och dra nytta av plattformens fulla fördelar. Om du stöter på några utmaningar finns Binomos supportteam tillgängligt för att hjälpa dig.
