Внесіть кошти в Binomo за допомогою банківської карти

Як поповнити рахунок банківською картою?

Ви можете використовувати будь-яку банківську картку, випущену для вас, для поповнення рахунку Binomo. Це може бути персоналізована чи неперсоналізована картка (без імені власника картки), картка у валюті, відмінній від тієї, яку використовує ваш обліковий запис.

У більшості випадків кошти зараховуються протягом години або навіть миттєво . Однак іноді це може зайняти більше часу, залежно від вашого постачальника платіжних послуг. Перш ніж звертатися в службу підтримки Binomo, перевірте час обробки платежу для вашої країни та марки картки.

Короткий посібник

1. Натисніть кнопку « Депозит » у верхньому правому куті.
2. Виберіть свій регіон зі спадного меню « Країна ».
3. Виберіть марку картки (наприклад , Visa, Mastercard ).
4. Виберіть рекомендовану суму депозиту або введіть спеціальну суму.
5. Заповніть дані картки, потім натисніть « ОК ».
6. Дочекайтеся коду підтвердження, надісланого в SMS або push-повідомленні, а потім введіть його, щоб завершити платіж.
7. Якщо платіж пройде успішно, ви будете перенаправлені на сторінку з деталями транзакції.

Туреччина (Visa / Mastercard / Maestro)

Ви можете використовувати цей спосіб оплати, лише якщо:

• мати турецьке громадянство (з повним посвідченням особи);
• Використовуйте турецьку IP-адресу;

Пам'ятайте!

• Ви можете зробити лише 5 успішних транзакцій на день;
• Вам потрібно почекати 30 хвилин після здійснення транзакції, щоб здійснити іншу.
• Ви можете використовувати лише 1 турецьке посвідчення для поповнення рахунку.

Ви також можете використовувати інші способи оплати.

1. Натисніть кнопку «Депозит» у правому верхньому куті екрана.

2. Виберіть «Туреччина» в розділі «Країна» та виберіть спосіб оплати «Visa / Mastercard / Maestro».

3. Виберіть суму депозиту, введіть своє ім'я та прізвище та натисніть кнопку «Депозит».

4. Заповніть дані вашої картки та натисніть кнопку «Yatır».

5. На ваш мобільний телефон буде надіслано SMS з кодом. Введіть код і натисніть «Onay».

6. Ваш платіж пройшов успішно. Ви будете автоматично перенаправлені на наступну сторінку.

7. Ви можете повернутися до Binomo, натиснувши кнопку «Siteye Geri Dön».

8. Щоб перевірити статус вашої транзакції, перейдіть на вкладку «Історія транзакцій» і натисніть на свій депозит, щоб відстежити його статус.

Арабські країни (Visa / Mastercard / Maestro)

Казахстан (Visa / Mastercard / Maestro)

Україна (Visa / Mastercard / Maestro)

Часті запитання (FAQ)

Чи безпечно надсилати вам кошти?

Це абсолютно безпечно, якщо ви вносите депозит через розділ «Каса» на платформі Binomo (кнопка «Депозит» у верхньому правому куті). Ми співпрацюємо лише з перевіреними постачальниками платіжних послуг, які відповідають стандартам безпеки та захисту персональних даних, таким як 3-D Secure або стандарт PCI, який використовує Visa.

У деяких випадках під час внесення депозиту ви будете перенаправлені на сайти наших партнерів. Не хвилюйтеся. Якщо ви вносите депозит через «Касу», абсолютно безпечно заповнити свої особисті дані та надіслати кошти CoinPayments або іншим постачальникам платіжних послуг.

Як внести депозит з неперсоналізованої картки?

На неперсоналізованих банківських картках не вказується ім'я власника картки. Немає значення, чи є у вас персональна чи неперсоналізована картка, в обох випадках ви зможете поповнювати свій рахунок Binomo. Єдина обов’язкова умова тут – картка має бути вашою, а ви повинні підтвердити право власності. Для цього надішліть один із таких документів на [email protected] або через чат:

• Банківська довідка з підписом і печаткою;

• Виписка з банківської служби з підписом та печаткою;

• Скріншот вашого рахунку з програми банку або онлайн-сервісу.

важливо! Має бути видно ім’я власника картки та номер картки. Документи необхідно надіслати з електронної пошти, яку ви вказали при реєстрації. Ви також можете прикріпити їх до повідомлення в чаті підтримки. Ми приймаємо документи в таких форматах: .pdf, .jpg, .png, .bmp.

Не можу поповнити рахунок банківською картою, що робити?

Якщо ви зіткнулися з помилкою або не можете завершити платіж з іншої причини, спробуйте наступне:

• Перевірте, чи правильно ви вказали країну проживання як у розділі «Особисті дані» («Профіль» у мобільному додатку), так і в платіжному дорученні. Вона має збігатися з країною проживання власника картки.

• Перевірте, чи ви вибрали правильну марку картки (наприклад, Visa, Mastercard).

• Уважно перевірте номер картки та інші платіжні реквізити.

• Перевірте, чи правильно ви ввели код підтвердження SMS; спробуйте запросити та ввести інший код.

• Очистити кеш і файли cookie у вашому браузері; спробуйте використати інший браузер або пристрій.

Ви також можете перерахувати кошти та використати інший спосіб оплати, щоб поповнити рахунок Binomo, або зв’язатися з нашою службою підтримки для отримання допомоги.

Мій депозит не пройшов, що мені робити?

Усі невдалі платежі підпадають під такі категорії:

• Кошти не списані з вашої картки чи гаманця. Блок-схема нижче показує, як вирішити цю проблему.

• Кошти були списані, але не зараховані на рахунок Binomo. Блок-схема нижче показує, як вирішити цю проблему.

У першому випадку перевірте статус свого депозиту в «Історії транзакцій».

У веб-версії: натисніть на зображення профілю у верхньому правому куті екрана та виберіть у меню вкладку «Каса». Потім натисніть вкладку «Історія транзакцій».

У мобільному додатку: відкрийте меню зліва, виберіть розділ «Баланс».

Якщо ваш депозит має статус « Очікує на розгляд », виконайте такі дії:

1. Перегляньте інструкції щодо внесення депозиту за допомогою свого способу оплати в розділі «Депозит» довідкового центру, щоб переконатися, що ви не пропустили жодного кроку.

2. Якщо обробка вашого платежу займає більше робочого дня , зверніться до свого банку або постачальника цифрового гаманця, щоб допомогти вам визначити проблему.

3. Якщо ваш постачальник платежів каже, що все в порядку, але ви все ще не отримали свої кошти, зв’яжіться з нами за адресою [email protected] або в чаті. Ми допоможемо вам вирішити цю проблему.

Якщо ваш депозит має статус « Відхилено » або « Помилка », виконайте такі дії:

1. Натисніть на відхилений депозит. У деяких випадках вказується причина відмови, як у прикладі нижче. (Якщо причина не вказана або ви не знаєте, як її виправити, перейдіть до кроку 4)

2. Вирішіть проблему та ще раз перевірте спосіб оплати. Переконайтеся, що термін його дії не минув, у вас достатньо коштів і ви правильно ввели всю необхідну інформацію, зокрема ім’я та код підтвердження через SMS. Ми також рекомендуємо ознайомитися з інструкціями щодо внесення депозиту за допомогою вашого способу оплати в розділі «Депозит» Довідкового центру.

3. Надішліть запит на депозит ще раз.

4. Якщо всі деталі правильні, але ви все ще не можете переказати кошти, або якщо не вказана причина відмови, зв’яжіться з нами за адресою [email protected] або в чаті. Ми допоможемо вам вирішити цю проблему.

У другому випадку, коли кошти були списані з вашої картки або гаманця, але ви їх не отримали протягом робочого дня,нам потрібно буде підтвердити платіж, щоб відстежити ваш депозит.

Щоб допомогти нам переказати ваш депозит на ваш рахунок Binomo, виконайте такі дії:

1. Отримайте підтвердження вашого платежу. Це може бути виписка з банківського рахунку або знімок екрана з банківської програми чи онлайн-сервісу. Має бути видно ваше ім’я та прізвище, номер картки чи гаманця, суму платежу та дату його здійснення.

2. Зберіть ідентифікатор транзакції цього платежу на Binomo. Щоб отримати ідентифікатор транзакції, виконайте такі дії:

• Перейдіть в розділ «Історія транзакцій».

• Натисніть депозит, який не було списано з вашого рахунку.

• Натисніть кнопку «Копіювати транзакцію». Тепер ви можете вставити його в лист до нас.

3. Надішліть підтвердження платежу та ідентифікатор транзакції на [email protected] або в чаті. Ви також можете коротко пояснити проблему.

І не хвилюйтеся, ми допоможемо вам відстежити ваш платіж і перевести його на ваш рахунок якомога швидше.

Скільки часу потрібно для надходження коштів на мій рахунок?

Коли ви робите депозит, йому присвоюється статус. Ви можете перевірити статус свого депозиту в розділі «Історія транзакцій».

1. Натисніть на зображення профілю у верхньому правому куті екрана та виберіть у меню вкладку «Каса». Потім натисніть вкладку «Історія транзакцій».

Для користувачів мобільного додатку: відкрийте меню зліва, виберіть розділ «Баланс».

2. Натисніть свій депозит, щоб побачити його статус і приблизний час обробки.

Можливі статуси депозитних транзакцій

Очікує – цей статус означає, що платіжний постачальник в даний момент обробляє вашу транзакцію. Постачальник може чекати додаткових дій з вашого боку, тому переконайтеся, що ви виконали всі необхідні дії.

У кожного постачальника платежів є свій період обробки. Клацніть на свій депозит у розділі «Історія транзакцій», щоб знайти інформацію про середній час обробки транзакцій (загалом важливий) і максимальний час обробки транзакцій (актуальний у меншості випадків).

Якщо ви очікуєте на зарахування коштів довше 1 робочого дня, натисніть «Чекаєте більше N днів?» (кнопка «Звернутися до служби підтримки» для користувачів мобільного додатку), і ми допоможемо вам відстежити ваш депозит.

Ви також можете звернутися до розділу «Мій депозит не пройшов, що мені робити?» статті, щоб з’ясувати проблему.

• Завершено – ваша транзакція була успішно оброблена постачальником платежів. Кошти були зараховані на ваш рахунок.

• Відхилено – вашу транзакцію скасовано через невиконання будь-яких умов. У деяких випадках причина відмови вказується, коли ви натискаєте свій депозит. Зверніться до розділу «Мій депозит не пройшов, що мені робити?» статтю для вирішення цієї проблеми або зв’яжіться з нами за адресою [email protected] . Ми допоможемо вам вирішити цю проблему.

Як поповнити рахунок за допомогою картки (гаманця) в іншій валюті?

Не потрібно робити нічого особливого: просто зробіть депозит за допомогою розділу «Каса» на платформі Binomo (кнопка «Депозит» у верхньому правому куті). Кошти будуть автоматично конвертовані у валюту, яку використовує ваш обліковий запис Binomo.

Binomo ніколи не стягує з вас жодної комісії за конвертацію валюти. Обмін коштів здійснюється за поточним курсом банку, який обслуговує платіж. Ви завжди зможете перевірити суму в цільовій валюті перед підтвердженням платежу.

Ви платите за депозит?

Binomo ніколи не бере жодної комісії за внесення коштів. Зовсім навпаки: ви можете отримати бонус за поповнення рахунку. Однак деякі постачальники платіжних послуг можуть стягувати комісію, особливо якщо ваш обліковий запис Binomo та спосіб оплати використовуються в різних валютах.

Комісія за переказ і втрати від конвертації значно відрізняються залежно від вашого платіжного оператора, країни та валюти. Зазвичай він вказується на веб-сайті постачальника або відображається під час замовлення транзакції.

Чи можу я внести депозит за допомогою не моєї картки?

Використання способів оплати, які вам не належать, заборонено Клієнтською угодою. Ви повинні вносити та знімати лише на картки та гаманці, які офіційно є вашими.

Ви можете використовувати неперсоніфіковану картку (картку без імені), якщо вона видана на вас. Для цього типу картки ви все одно повинні вказати своє справжнє ім’я під час замовлення оплати.

Коли кошти будуть зараховані на мій рахунок?

Більшість платіжних систем обробляє транзакції миттєво після отримання підтвердження або протягом робочого дня. Однак не всі і не в кожному випадку. Фактичний час виконання значною мірою залежить від постачальника платежів. Зазвичай умови вказуються на сайті постачальників або відображаються під час замовлення транзакції.

Якщо ваш платіж залишається «Очікує» більше 1 робочого дня або його завершено, але кошти не надійшли на ваш рахунок, зв’яжіться з нами за адресою [email protected] або в чаті.